Berolina Haus

Oben geschildertes.

Leider eine absolute Katastrophe.... Ich habe noch nie einen Hotel Besuch frühzeitig abgebrochen, geschweige denn nach 4h die Unterkunft verlassen. Klar darf man für knapp 150 € für zwei Erwachsene, nicht viel erwarten. Ich bin jedoch der Meinung, das Sauberkeit sowie Kundenservice das A & O, egal welcher Preisklasse sein sollten. Wir kamen gegen 15 Uhr an, haben kurz unsere Sachen abgestellt & kehrten am Abend zurück. Bereits im Treppenhaus fiel uns der stechende Geruch auf, jedoch dachten wir dass dieser sich über den Tag verflüchtigen wird. Als wir Abends zurück kamen und uns ins Bett legten, schlug ich die Decke zurück und fand Haare auf dem Bezug. Es wäre okay mal ein Haar zu finden, aber diese Menge die wir hier vorfanden, war einfach nur noch ekelhaft. Wir haben notdürftig versucht die Haare aufzusammeln, dabei fiel uns der Müll unter dem Bett ins Auge. Ich beschloss zur Rezeption zu gehen um zu fragen, ob man uns ein sauberes Zimmer geben könnte, diese war leider nicht mehr besetzt & so rief ich die Notfall Nummer an, jedoch auch vergebens. Dies ist eine absolute Frechheit, wenn ich eine Notfall Nummer zur Verfügung stelle, sollte man auch jemanden erreichen, es kann ja sonst was passieren. Also ging ich zurück ins Zimmer, es war mir aber leider absolut nicht möglich in dem Zimmer zu bleiben, da ich im Badezimmer noch abgeschnittene Fingernägel fand & auch die Lautstärke der anderen Gäste auf dem Flur auch nach 22 Uhr weiterhin anhielt. Ich buchte uns also eine neue Unterkunft & somit war unser Aufenthalt im Berolina Haus bereits nach 4 h vorbei. Ich versuchte den ganzen Abend jemanden zu erreichen, jedoch ging auch am nächsten Tag keiner ans Telefon & an der Rezeption sagte man uns wir müssen anrufen & eine eMail schreiben. Beides habe ich getan, falls wir jemals eine Antwort erhalten, passe ich die Bewertung an. Jedoch deuten die Bewertungen anderer Gäste daraufhin, dass sich niemand melden wird & man auf dem Geld sitzen bleibt… Ich kann nur abraten sich hier etwas zu buchen, das einzig positive ist die Lage.

Bester Service

• Nirgends

Es war nicht vorhanden, geschweige denn hilfsbereit. Unter der Nummer erreicht man niemanden & an der Rezeption sagte man uns, sie seien dafür nicht zuständig.

Beliebte Aktivitäten

• Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Ja