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Jens (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Winter
Enttäuschter Weihnachtsurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Erwachsnenhotel mit viel Potenzial. Große Werbeankündigung für einen Weihnachtsurlaub leider blieb es dabei. Im Hotel war keine richtige Weihnachtsatmosphäre.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Super Zimmer in der sechsten Etage mit Blick zum Keilberg und Skihang. Zimmer war super ausgestattet und sehr sauber. Ein Lob auf den Zimmerservice.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Für ein Galamenü über Weihnachten war das nicht gerechtfertigt. Ein ganz normales Essen. Es fehlte die Beschilderung der angebotenen Speisen und auch fehlten Teller.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Hotelempfang war komplett überfordert. Der Restaurantservice war schlecht oder gar nicht organisiert. Es fehlte am geschulten Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Skihang. Nicht weit vom Ortskern.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Es tut mir sehr leid, dass es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Dafür möchte ich mich ganz aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es freut mich jedoch sehr, dass Sie das Zimmer als super ausgestattet und sehr sauber bezeichnen. Vielen Dank dafür. Am 24,12. hatten unsere Gäste das Neunerlei gebucht. dies ist ein traditionelles Essen mit erzgebirgischer Tradition wie z. B. Linsen, Bratwurst, Klößen etc. Am ersten Weihnachtsfeiertag gab es dann unser festliches Büfett, was viele unserer Gäste lobend erwähnden. In ddiesem Jahr hatten wir die Beschreibung der Speisen auf jeden Tisch gelegt, sodass jeder Gast sich selbst ein Bild vom Essen machen konnte. Auch fand an mehreren Tagen ein WEihnachtsprogramm mit Kaffetrinken, Musik und Tanz statt. Schade, dass daurch keine Weihnachtsstimmung bei Ihnen aufgekommen ist. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin

    Offizielle Hotel Homepage