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Peter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Erstaunlich wenige Highlights
1,0 / 6

Allgemein

Wir mussten trotz korrekter Anreisezeit weitere 2Stunden warten bis wir unser Zimmer beziehen konnten! Schlechte Koordination Hauskeepig.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war gut ausgestattet, leider bekamen wir wie gewünscht keine neuen Handtücher!?! Man sagte uns wegen der"Nachhaltigkeit"! Habe so eine Auslegung noch nie gehört! Meines Eachtens war das Hotel gut ausgelastet und zu wenig Personal vor Ort. So kann man auch Kosten einsparen!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir waren mit 4 Personen in Ihrer Erzgebirgsstube. Die Auswahl an sich war begrenzt aber wir bestellten 3 mal Entenkeule mit Pilzen und Kartoffelbällchen sowie 1 mal Pfifferlinge. Alles was so mit einem Service einhergeht war grottenschlecht. Wir bestellten uns Getränke, das Wasser kam nach einiger Zeit. Der gewünschte Wein wartete darauf geöffnet und eingeschenkt zu werden. Dafür holte der Ober einen Kollegen da er wohl dazu selbst nicht in der Lage war. Die ganzen Prozeduren von Aufgabe unserer Bestellung, eindecken vom amuse heule, Getränke bringen, Wein krendenzen hat mindestens eine Stunde gedauert!!! Um die Gschichte abzukürzen Ich habe mein Entenkeule reklamiert - Keule schwarz, trocken Null Geschmack, Pilzgemüse zerrkocht-breig, Kartoffel- Bällchen dunkelbraun gebacken der Kern war schon fest. Alles eine einzige Katastrophe. Küche und Servise nicht empfehlenswert


    Service
  • Eher schlecht
  • Das wenige Personal zum Frühstück war ständig bemüht benutzte Tische wieder einzudecken. Die Auswahl an Speisen war umfangreich Jedoch das Niveau mässig wie z.B. Sülze, Rotwurst. Die Waffelstation war nicht besetzt, der Waffelteig quoll zu allen Seiten auf den Tisch. Alle Brötchen waren stets weich und wappelig. Die Thermoskannen für den Kaffee werden wohl in der Spülmaschine gereinigt, denn beim Eingiiessen des Kaffees tropfte hellbraune Flüssigkeit aus dem Boden


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr netter Ort zum Wandern


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolle Gegend mit vielen Frizeitangeboten


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. All Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese auch in all unseren Teambesprechungen zur Sprache bringen. Nur Hinweise wir Ihre, helfen uns, besser zu werden. Daher vielen Dank. Beste Grüße, René Stolle & Team Regionaldirektor

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