Best Western Hotel Polisina

Zimmer und Pool o.k. Wellnessbereich klein und kühl besteht nur aus einer kleine Sauna und einer kostenpflichtigen Wärmekabine sowie 2 Entspannungsliegen im Ruhebereich. Das ist alles. Frühstück mittelmäßig Standard ohne Highlights (Müsli, Aufschnitt aufstrich). Spezielle Brötchen und croissants waren schnell vergriffen. Es wurden nur Standardbrötchen nachgefüllt. Schlechte Organisation und offensichtlich unzureichende Kommunikation im Team. Keiner fühlt sich verantwortlich. Wir waren mit einer Familie 7 Personen zum Geburtstag über ein Wochenende dort. Trotz Vorabinformation und Absprache wurde der Tisch überhaupt nicht "geburtstagsmäßig" eingedeckt und in irgendeiner Form - und sei es nur eine Kerze - dekoriert. Offensichtlich war die Information "auf der Strecke" geblieben. Schlimmer noch. Am Vorabend des Geburtstagsmorgens wurde uns ein gemeinsamer Tisch versprochen. Am nächsten Tag war keine Reservierung zu sehen, so daß der Tisch bereits belegt war. Eilig wurden dann im hinteren Teil des Speiseraums - mit dem Charme einer alten Kantine - Tische zusammengeschoben, damit wir zu siebt sitzen konnten. Kaum zu glauben, aber wahr - am nächsten Tag hatte man erneut vergessen einen Tisch zu reservieren. Das ist mir noch nie passiert!. Beim Auschecken ein vollkommen unerfahrener mit unserer freundlich vorgetragenen Kritik vollkommen überforderter "Hotelmanager", der uns hilflos fragte wie er es wieder gut machen könnte - und mangels Idee dann gar nichts tat. Als wir das Gebäude ca. 15 Minuten später verließen, hatte er die Kritik offensichtlich schon wieder vergessen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges