Aus Deutschland4 Sterne Hotel leider mit kleinen Mängeln im Bereich Service und Küchenqualität. Ideal gelegen um Quedlinburg zu erkunden. Sehr ruhig gelegen. TOP Frühstück
Etwas in die Jahre gekommen aber alles sauber und gemütlich. Leider schlechter W-Lan Empfang
HP Menü grottenschlecht. Dessert aus Pulver angerührt. (Industrieware) Mini-Hauptgang (man wurde nicht satt) und als Vorspeise ein Salat ohne Dressing. Noch nie so ein unmögliches Menü gegessen. Ich vestehe, wenn der attraktive Preis beim Reiseveranstalter "Secret Escape" knapp kalkuliert ist. Dann aber lieber ohne HP anbieten. dann paßt es auch mit der Kalkulation.
Service im Abend-Restaurant verbesserungswürdig. Man denkt man betritt ein Sterne Restaurant bei der Attitüde des Oberkellners (Dem ist leider nicht so!) Gleichzeitig rollt man von Meterware Papiertischdecken je nach Bedarf Tischdecken ab. Es war sehr kalt und dunkel im Restaurant. Nicht alle Leuchten waren eingeschaltet. Wie auf "Sparflamme", extra für die HP Gäste des Abends. Die Dauerpräsenz zur Abgabe von Kritik per Mobile-Telefon und / oder per Ipad am Restauranteingang wird leider vom Management nicht beantwortet.
Am Rande der Altstadt gelegen. Fußläufig zu allen historischen Hotsport der Stadt. Eigener großer Parkplatz
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Georg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 40 |
Lieber Georg, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es ärgert uns sehr, dass Sie nicht in allen Punkten mit uns zufrieden waren. Schade vor allem, dass wir mit unseren Speisen nicht Ihren Geschmack treffen konnten. Auch möchten wir uns für das Verhalten unseres Servicepersonals entschuldigen, sollten Sie sich unwohl gefühlt haben. Das sieht unseren Kollegen eigentlich gar nicht ähnlich und wir sind uns sicher, dass es sich dabei lediglich um ein Missverständnis handelte. Trotz einiger Kritikpunkte, freuen wir uns, dass Sie laut Ihrer Bewertung im gesamten zufrieden waren und uns weiterempfehlen werden. Ihr Lob über unsere Lage und auch das Frühstück, haben wir aufgenommen und bedanken uns dafür. Wir hoffen natürlich, dass wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie das nächste Mal einhundert prozentig von uns überzeugen können. Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.
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