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Julia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
Ich hatte mir mehr davon versprochen
3,0 / 6

Allgemein

Gute, zentrale Lage. Foyer und Barbereich sind ansprechend gestaltet. Gar nicht gefallen hat mir die Zimmerausstattung, die ich für völlig veraltet halte und die dem Buchungspreis nicht entspricht und auch das Frühstück konnte mich nicht überzeugen. Werde ich nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Bad war zwar klein aber relativ modern, das passte schon. Die Ausstattung des sonstigen Zimmers sah aber aus, als wäre sie aus den 80ern übrig geblieben. Ein grauenvoller Teppich und dazu Möbel in rotbraunem Holz mit goldenen Knöpfen, am Schreibtisch ließ sich die Schublade gar nicht schließen und fuhr immer wieder heraus. Alte Vorhänge. Die Türen waren möglicherweise mal weiß, jetzt aber sehr vergilbt. Unter einem Penta Plus-Raum hatte ich mir was Anderes vorgestellt. Insbesondere passen die Zimmer überhaupt nicht zu dem stylischer Eindruck, den man im Foyerbereich vermitteln möchte. Auch das Treppenhaus ist einfach nur alt und abgenutzt. Ich weiß nicht, ob es vielleicht auf anderen Etagen modernere Zimmer gibt, aber die Zimmer rings um unseres sahen alle so aus wie unseres. Da hatte ich beim ersten Betreten einen kleinen "Kulturschock" und wollte lieber erstmal wieder raus. Das Bett bestand aus zwei Einzelbetten, die sich zusammenschieben ließen. Da diese aber auf Rollen standen, die sich nicht feststellen ließen, rutschten die Betten immer wieder auseinander. Kopfkissen sind ja Geschmackssache, aber da wäre ich froh gewesen, noch ein zweites zu haben, um nicht so flach zu liegen. Für einen Preis von ca. 140€/Nacht für 2 Personen passte die Ausstattung gar nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zum Essen im Restaurant kann ich nichts sagen, da wir diese Möglichkeit nicht in Anspruch genommen haben. Die Drinks von der Bar waren ok, wobei ich aber einen Preis von 7,50€ für einen Aperol Spritz schon ziemlich happig finde. Enttäuscht hat mich das Frühstück. Ich liebe es eigentlich, im Hotel morgens ein Rührei zu essen. Dieses befand sich hier in einem großen Warmhaltegefäß auf dem Büffet und war nur zur Hälfte fertig gebraten, sprich schleimig. Ich verstehe zwar, dass man es etwas kürzer brät, wenn es im Rechaud potenziell noch nachgart, aber da tat sich nichts. Ich habe etwas später nochmal reingeschaut und das Ei war immer noch teilweise flüssig. Am ersten Morgen wurden die Eierspeisen dann auch vor Ende der Frühstückszeit abgeräumt mit dem Hinweis, dass man Eier frisch zubereitet bekommen könne. Ich bestellte also ein Rührei und bekam das gleiche glibberige Ei wie aus dem Rechaud. Da habe ich mich gefragt, ob man das eben abgeräumte Ei dann einfach auf meinen Teller umgeladen hat. Am zweiten Morgen gab es wieder glibberiges Ei aus dem Rechaud. An dem Tag, ein Sonntag, fehlten auch eine ganze Weile die großen Teller am Büffet, bis sie endlich nachgefüllt wurden, sodass eben nur noch kleine Tellerchen zur Verfügung standen, auf die nicht viel passte. Nicht ganz optimal finde ich die Frühstückszeiten, die nur bis 10 Uhr bzw. Sonntags bis 10:30 Uhr gehen. Ich finde es schade, sich morgens einen Wecker stellen zu müssen, wenn man rechtzeitig zum Frühstück möchte. Gerade wenn man am Vortag viel gelaufen ist und viel unternommen hat, fände ich es schöner, ein bisschen länger ausruhen zu können.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war freundlich, hätte aber zumindest beim Frühstücksbüffet etwas aufmerksamer zumindest die fehlenden Teller nachfüllen können.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage zum Zentrum ist gut, man kann fußläufig eigentlich alle potenziellen Anlaufpunkte erreichen. Etwas unschön ist das direkte Umfeld des Hotel-Hinterausgangs, da kommt erstmal eine Strip-Bar. Parken kann man vor dem Hotel oder im Parkhaus Europahalle.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gibt einen Fitnessraum, den ich aber nicht angesehen habe.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Julia, vielen Dank, das sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut mir Leid, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Unsere Zimmer haben das ursprüngliche Design, was gegenüber dem Eingangsbereich sicher als schlicht zu bezeichnen ist. Die Zimmer wurden bisher noch nicht der pentalounge designtechnisch angepasst. Daher wirkt der Übergang sicher etwas extremer. Aber "völlig veraltet" ist sicher die falsche Beschreibung. Das ist Geschmackssache. Neben der Stripbar ist übrigens auch eine Kneipe, ein Reisebüro und gegenüber ein guter Italiener. Direkt nebenan ebenso ein Friseur und ein Blumenladen. Wir werden bzgl des Rühreis nochmals mit der Küche besprechen. Es ist aber richtig das wir es nicht gleich trocken durchgaren, da es noch nachzieht. In jedem Zimmer haben wir im Schrank ein 3. Kopfkissen. Gerne bringen wir auf Wunsch natürlich weitere nach oben. Entschuldigne Sie bitte nochmals, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichem Gruss Marco Zimmermann