Best Western Hotel Trier City

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass unser Hotel keine 4 Sternen DEHOGA Klassifizierung besitzt. Diese Information sowie alle Details zu unseren Zimmern, inklusive der Ausstattung, werden transparent bei der Buchung angezeigt. Unsere Zimmer verfügen standardmäßig nicht über Balkone, Bademäntel oder Minibars, und dies ist auf den Buchungsplattformen ersichtlich. Was den Wasserdruck in der Dusche betrifft, bedauern wir, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden uns dieses Problem umgehend ansehen, um sicherzustellen, dass es nicht erneut auftritt. Bezüglich des Kaffees beim Frühstück möchten wir darauf hinweisen, dass wir Kaffeevollautomaten anbieten. Damit können Sie bei jedem Getränk die Kaffeestärke individuell anpassen, indem Sie die entsprechende Taste mit der Kaffeebohne drücken. Sprechen Sie uns gerne an, falls Sie Unterstützung bei der Bedienung wünschen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit BESTen Grüßen Jana Vogel