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Aus DeutschlandOk, aber nicht erste Wahl
Alina (26-30)
Aus DeutschlandAlleinreisend • November 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
4,1 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es steht und fällt immer mit den Menschen. Hier war das Personal leider nicht sehr kundenfreundlich. An der Rezeption werden gruundsätzlich Telefonate bevorzugt. Die Buchungsübersichten scheinen nicht klar verständlich zu sein, wer ein Nichtraucher-Zimmer bucht bekommt dies nicht unbedingt. Möchte man tauschen wird dies nur ungern geprüft. Außerdem ist es zu viel verlangt, wenn man den Zahlstatus abfragt. Es wird vorrausgesetzt, dass noch nicht gezahlt ist. Dies war jedoch falsch und auf die Frage ob dies geklärt ist wurde man unfreundlich abgewimmelt. Das Hotel ist grds. sehr dunkel und im Eingangsbereich riecht es unangenehm nach einem billigen Männerdeo. WLAN kostet pro 24h und Zugang 5,50€.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
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