Wir waren schon öfters im Best Western aber dieses Jahr richtig schlecht . Man verzichetet aufs reinigen bekommt nicht mal ein Freigetränk wie in anderen Hotels . Der Fahrstuhl war so laut aber niemanden interresiert es , Mittwoch mittags war er dann kaputt und es war eine Ruhe , Toilettenspühlung klappte nur 2x dann musste man warten bis Wasser nach gelaufen ist .Keine Entschuldigung , keine Ermässigung .....Nichts Wir werden das Hotel nie wieder buchen , aber wir haben auch die Antwort bekommen dann müssen sie es tun

Zimmer

Sehr schlecht

Wir hatten die suite 417 da meint man der Fahrstuhl fährt durchs Zimmer ...furchtbar . Toiletten Spühlung funktionierte nicht richtig , beim Fön war die Kappe eingerissen .

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Selbstverständlich verzichten wir nicht auf die Zimmerreinigung – diese erfolgt täglich, sofern keine entsprechende Bitte zur Unterlassung vorliegt. Die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel haben wir umgehend intern weitergeleitet und behoben. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die technischen Mängel während Ihres Aufenthalts. Unser Haustechniker setzt alles daran, Probleme schnell zu beheben, ist jedoch gelegentlich auf externe Firmen angewiesen, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Wir möchten zudem höflich darauf hinweisen, dass das Einfordern von Ermäßigungen oder Freigetränken nicht unserem Verständnis von fairem, respektvollem Umgang entspricht. BESTe Grüße Jana Vogel

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„tolles hotel”

Nächste Bewertung

„jederzeit wieder”