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Aus Deutschland
Frank (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Stadt
Grottenschlecht4,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Frühstück war grottenschlecht, die Brötchen trocken und steinhart. Das Frühstüvk war grottenschlecht. Die Brötchen trocken und steinhart.
Zimmer
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Lieber Frank, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Wir wissen wie wichtig ein gutes Frühstück für einen guten Start in den Tag ist und bedauern, dass dieses nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bewertung intern besprochen und umgehend an unsere Restaurantleitung weitergetragen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit vollends überzeugen zu dürfen. Madlen Moritz & das Team vom Best Western Plaza Hotel Hamburg
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