Alle Bewertungen anzeigen
Steffen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Angenehme Unterkunft, jedoch unfreundlich
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel befindet sich in einem Gewerbegebiet. Nachts ist es sehr ruhig. Zur Reeperbahn und den Landungsbrücken benötigten wir mit dem Auto nur 15 Minuten. Wenn das Personal sich gastfreundlicher verhält, kommen wir gerne wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren zu dritt im DZ mit Schlafsofa untergebracht, hatten dennoch genug Platz und hatten uns sehr wohl gefühlt. Besonders gefallen hat uns die Regendusche im Bad und dass die Temperatur des Duschwassers aufs Grad genau eingestellt werden kann.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Getränke- und Speisenangebot beim Frühstück war sehr umfangreich und ausreichend. Bis auf wenige Ausnahmen ist jedoch das Personal recht mürrisch und unfreundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Personal war von sehr freundlich bis unfreundlich alles dabei. Bereits beim Check-In hat der Mitarbeiter der Rezeption einen leicht überforderten Eindruck gemacht. Sehr unfreundlich wurden wir jedoch beim Frühstück behandelt. Wir wurden mehrfach sehr bestimmt aufgefordert, uns an einen 2´er-Tisch zu setzen. Daran hat auch unser Einwand, dass wir zu dritt lieber am aktuellen 4´er-Tisch sitzen bleiben wollen, nichts geändert. Wiederholt wurden wir weiter aufgefordert, an einen 2´er-Tisch umzuziehen. Unserem Wunsch nach einer Kaffeekanne auf dem Tisch wurde zwar entsprochen, jedoch mussten wir uns vom Mitarbeiter anhören: Warum wir denn einen Kaffeekanne wünsche, wenn wir doch bereits gefüllte Tassen auf dem Tisch hatten. (um uns den mehrfachen Weg zum Kaffeeautomaten zu ersparen). Ein echter Lichtblick im FrühstücksTeam war die junge Damen ohne Maske, die uns sehr freundlich bediente.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage im Gewerbegebiet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Saunabereich ist großzügig und sauber. Wir konnten uns super entspannen und nach einem kalten Wintertag draußen wieder schön durchwärmen. Auch ein Fitnessraum ist vorhanden, wurde von uns jedoch nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Bewertung und die Rückmeldung zu unserem Hotel. Danke auch für die im allgemein sehr gute Bewertung. Leider musste ich auch sehen, dass es, besonders beim Frühstücksservice, jedoch Defizite gegeben hat. Hierfür bitte ich um Entschuldigung, dies ist so auch von uns nicht gewünscht. Um die Situation besser aufarbeiten zu können würde ich mich freuen, wenn Sie mir ein paar Details zukommen lassen könnten (wann waren Sie bei uns im Hotel). Dann können wir direkt mit den betroffenen Kolleginnen udn Kollegen sprechen. Vielen Dank schon vorab auch hierfür. Ich wünsche eine schöne Vorweihnachtszeit, Mirko Hoffmann verkauf@boettcherhof.com