Best Western Plus Hotel Böttcherhof

Hotel hat toll renovierte Zimmer, diese eher bieder und wenig modern, dafür tolles Badezimmer. Hotel steht in einem nicht schönen Industriegebiet ca. 20 Autominuten von Hamburg-Innenstadt. Frühstück sehr gut, sehr große Vielfalt in allen Bereichen, kalt, warm, Getränke, hier bleibt kein Wunsch offen. Barkeeper am Abend komplett überfordert, obwohl die Bar kaum besetzt war. Service an der Rezeption unterirdisch. Wir hatten ein Familienzimmer für 3 Personen, aber Ausstattung für 2. Aufbettung stand aber. Trotz mehrmaliger Bitte bei der Rezeption wurde nicht nachgebessert. Vom Nachtportier würden wir dann sogar patzig weggeschickt „und was soll ich da jetzt machen?“ Eine junge Dame (Azubi?), die auch die Bitte nach der 3. Ausstattung vergessen hatte, war auch nicht in der Lage, die Parkkarte des Parkhauses zu entwerten, so dass wir zweimal an die Rezeption zurück laufen mussten... Insgesamt bedarf es an dieser Stelle einer guten Nachschulung...

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