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Lisa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Freundlichkeit ist hier ein Fremdwort!
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unfreundlicher Empfang an der Rezeption, kein Guten Tag, nix, man war in diskussion mit den kollegen... Bei Nachfrage ob man eine zweite Decke bekommen könne, Antwort: "das haben wir nicht", ganz toll, auf Drängeln gings dann doch. Bei der Buchung um ruhiges zimmer in oberen etagen gebeten, habe 1. Etage mit blick auf schnellstrasse bekommen... beim frühstück wurde man angemault, man habe frühstück nicht gebucht, was aber nicht korrekt war und schon am ersten morgen korrigiert werden sollte, aber wohl nicht erfolgt ist, also wurde man an jedem morgen am büffet so empfangen!! Lediglich das auschecken war freundlich, ist man dort froh, wenn gäste wieder gehen???????


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Onlineuser, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Negative Kritik hilft uns Schwachstellen in unserer Arbeit zu ermitteln und diese zu beseitigen. Wir streben hundertprozentigen Zufriedenheit unserer Gäste an und sind deswegen auf Ihr konstruktives Feedback angewiesen. Seien Sie deshalb versichert, dass wir Ihre Anregungen und Hinweise intern besprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotelverwaltung