Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme

Sehr geehrter Erich Koch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage und den Komfort in den verschiedenen Bereichen des Hauses positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für unseren Service und die Ausstattung bedeutet uns viel. Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Thema des Aufpreises für den frühen Check-in Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Ein Check-in vor 15 Uhr ist mit zusätzlichem organisatorischem Aufwand verbunden, da unser Housekeeping-Team in solchen Fällen den Reinigungsplan flexibel anpassen muss. Daher berechnen wir pro angefangene Stunde einen Aufpreis von 10 €. In Ihrem Fall hat unser Rezeptionsteam bereits auf eine zusätzliche Stunde verzichtet – schade, dass dies nicht als Zeichen unserer Entgegenkommen wahrgenommen wurde. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeberinnen Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen