Best Western Plus Royal Suites in Leipzig

Hotel gut gelegen zu Innenstadt und auch zu, Bahnhof. Alles fußläufig zu erreichen. Aber trotzdem leider mit Mängeln behaftet. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen.

Das Zimmer war groß, aber leider mussten wir frieren. Offizieller Check in um 14 Uhr. Wir waren gegen 16 Uhr im Hotel und haben eingecheckt und die Rechnung bezahlt. Es sollte ein Willkommensgetränk geben. Dieses haben wir nicht bekommen. Wir sind auf unser Zimmer. Als wir aus dem Lift stiegen, sahen wir schon, dass jemand ins Zimmer ging. Als wir ins Zimmer traten, war da ein Mitarbeiter, welcher noch Gardinen aufhängte. Dies dauerte noch eine halbe Stunde. So etwas geht nicht. Das Zimmer hätte 14 Uhr fertig sein müssen. Die Fenster waren vom Housekeeping noch angekippt. Bei 1 Grad Außentemperatur, kann man sich vorstellen wie kalt es im Zimmer war. Da zu wurden noch nasse Gardinen aufgehängt. Wir haben das Zimmer nicht war bekommen und mussten frieren.

Das Frühstücksangebot war gut. Es war für jeden was dabei. Nur wieso muss es 4 Rohkostsalate geben, neben Tomaten, Gurken und Paprika. Heringssalat, Geflügelsalat usw. als Alternative wäre schön.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alle sehr freundlich. Schon bei der Buchung. Auch beim Ein- und Auschecken. Was sich aber die Mitarbeiter im Service beim Frühstück am ersten Morgen geleistet habe, geht gar nicht. Wir setzten uns an einen eingedeckten Tisch. Da wir mitbekommen haben, dass an anderen Tischen nach den Kaffeewünsche gefragt wurde, haben wir auch gewartet, dass wir gefragt werden. Nach 10 Minuten sind wir dann an die Bar und haben uns Kaffee bestellt. Auf diesen warten wir noch heute. Selbst als direkten Nachbartisch nach nochmaligen Kaffee gefragt wurde, hat sich keine für uns interessiert. Diese Nachbarn waren dann so nett, etwas aus ihrer Thermoskanne abzugeben. Reden wir nicht über das Milchkännchen, welches leer war. Dieses haben wir selber mit Milch am Müslistand wieder aufgefüllt. Am 2. Morgen stand Kaffee auf dem Tisch in einer Thermoskanne und es war auch Milch im Milchkännchen.

Innenstadt, Gewandhaus, Bahnhof sind fußläufig zu erreichen.

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