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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Zu viel erwartet, daher sehr enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr gute Lage und nettes Personal. Für einen kurzen Städtetrip gut geeignet. Allerdings ist es sehr in die Jahre gekommen, nicht unbedingt sauber und die Nächte absolut nicht erholsam.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Grundausstattung für ein 4 Sterne Superior ist gegeben. Hier allerdings die Minuspunkte: - die ganzen Nächte könnten wir nicht schlafen, weil irgendwo permanent die Klimaanlage lief und echt laut war. Außerdem hat man jedes belegte Nachbarzimmer mehr als deutlich gehört. - das Zimmer lag Zentral im Hotel; trotzdem war das WLAN miserabel bzw. nicht vorhanden. Auch nachdem wir es an der Rezeption angemerkt hatten, hat sich absolut nichts daran geändert. - die Ausstattung ist SEHR in die Jahre gekommen. Die Fugen in der Dusche waren schwarz. Das Waschbecken verkalkt und fleckig... - Betten etc. waren sauber, aber ich hatte jeden Morgen mit meiner Hausstauballergie zu kämpfen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben nur das Frühstücksangebot in Anspruch genommen. Es war frisch zubereitet und sehr gut. Die Auswahl war auch ausreichend. Im grünen Frühstücksraum war es aber nicht wirklich sauber. Wir saßen an der Wand zur Küche. Die ganze Wand war bespritzt mit Essensresten, die Holzstreben waren extrem eingestaubt, aber am Besten war die Rechnung von Januar 2019 die zwischen Wand und Holz klemmte (wir haben nun Ende Juli).


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Frühstückspersonal war sehr nett und aufmerksam. Hätte aber mehr beim Check-in erwartet z.B. wo man was im Hotel findet (Wo es Frühstück gibt, wo der Fitnessraum ist, ...). Auch beim auschecken wurde nicht gefragt, ob alles gepasst hat. Der Wlan Empfang wurde auch, nach unserer Nachfrage nicht besser.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Bahnhof erreicht man das Hotel gut zu Fuß. Auch die Fußgängerzone ist gleich in der Nähe. Zum Städtetrip sehr gut gelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Übertreibungen verfehlen Ihre Wirkung und sind auch fehl am Platze. Wenn es nachvollziehbare Gründe zur Reklamation gibt, werden sie behoben. Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden verfügbar. An dieser Stelle sei erwähnt, dass natürlich immer Fehler geschehen können. Zum W-lan Empfang führen wir an, dass das System funktioniert. Schwankungen sind leider nie ausgeschlossen. Auch an den Devices der Nutzer. Das erfährt auch jeder im privaten Bereich. Wir haben Ihr Zimmer kontrolliert. Von schwarzen Fugen kann hier keine Rede sein. Verfärbungen lassen sich allerdings leider nicht verhindern, dennoch sind sie sind hygienisch einwandfrei. Zum Klima sei gesagt: wer angenehme Temperaturen im Hotel erwartet, kann bestimmte Geräusche der Klimaanlage, die in diesen Tagen auf Hochtouren läuft (und diese sind nicht laut) nicht negieren... Was heißt in die Jahre gekommen? Unser Hotel ist in einem besten und sauberen Zustand. Ein Blick auf unsere Homepage gibt einen aktuellen Eindruck über Design, Größe und Lage des Hauses. Mit besten Grüßen aus Weimar verbleiben Albert Voigts und Mitarbeiter/innen General Manager