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Erhard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2022 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Hotel, aber sehr teuer
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt am Kurpark. Die Innenstadt und das Schloss sind zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen. Kostenlose Parkmöglichkeit in der Nähe des Hotels. Direkt am Hotel kosten die Parkplätze 7 Euro pro Tag!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Obwohl wir nur ein Standardzimmer gebucht hatten, war dieses gut eingerichtet und vollkommen ausreichend. Vom Balkon Blick auf den Kurpark.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier gibt es einen kräftigen Punktabzug! Wir hatten Halbpension gebucht. Am Anreisetag wurden wir beim Betreten des Restaurants von einem Kellner auf äußerst unfreundliche Weise belehrt, wie man sich hier zu verhalten habe: Warten im Eingangsbereich, bis ein Kellner erscheint, der einen zum Tisch geleitet. Das Abendessen war am ersten Tag eher mäßig (schlecht gewürzter Lachs mit dürftiger Beilage). Als Getränk erhielten wir einen sog. Begrüßungscocktail. Am nächsten Morgen gab es ein umfassendes Frühstücksbuffet mit freundlicher weiblicher Bedienung. Am Abend hatten wir wieder das Vergnügen mit dem Kollegen vom Vortag. Diesmal war das Essen gut. Als es um die Bezahlung der Getränke ging, kam er mit dem fertigen Beleg. Meine Bitte, den Betrag auf die Zimmerrechnung zu schreiben, beantwortete er mit der Bemerkung, das hätte ich ja auch vorher sagen können. Ich zahlte darauf hin bar. So etwas habe ich in einem westdeutschen Hotel noch nie erlebt. Es ist schade, dass der positive Gesamteindruck durch das Verhalten eines einzelnen Mitarbeiters beeinträchtigt wird. Beim Checkout wies ich auf das Verhalten des Kellners hin.


    Service
  • Sehr gut
  • In allen Bereichen freundlicher Service. Sonderwünsche wurden schnell erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr zentral gelegen. Deshalb konnte das Auto unbenutzt stehen bleiben. Im Ort zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Neben der Altstadt lohnt sich ein Besuch des Schlosses, des Schlossparks und des Kurparks.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Schwimmbad, Sauna und Fitnessstudio vorhanden. Auch Leihfahrräder gab es, die wir aber nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(21)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erhard
    Alter:71+
    Bewertungen:107
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Erhard, vielen herzlichen Dank für Ihre persönlich Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die ruhige Lage und dennoch in Stadtnähe, die zahlreichen verschiedenen Reiseziele in unmittelbarer Nähe, der Wellnessbereich und auch unser Fahrradverleih sind immer wieder Buchungsgründe unserer Gäste. Aber auch der Service und unsere Mitarbeiter werden als besonders freundlich bewertet. Wir sind ständig darum bemüht die Wünsche unserer Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Bedauerlicherweise haben Sie genau das Gegenteil erfahren müssen. Hier hat sich ein Kollege falsch verhalten und dafür bitten wir nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen Sie hatten noch eine angenehme Heimfahrt und freuen uns, Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Best Western Premier Parkhotel Bad Mergentheim.