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Thorsten (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Knallhart und Ehrlich!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für ein 4 Sterne Hotel - mangelhaft ! Sorry - hier folgt eine ehrliche und knallharte Rezension: Angefangen beim Zimmer: Alte Zimmer, neu ausgestattet mit Tablets und Tv, recht großzügig und viel Platz. Eine Dusche, die leider immer von kalt auf warm springt, ein Klo das viel zu niedrig angebracht ist, ein Licht im Bad kaputt, das andere flackert. Öffnet man die Fenster springen einen zahlreiche Insekten nebst Spinnenweben entgegen. Die Bettdecken riechen teilweise unangenehm. Die Heizung ging nicht (Nachts unter 18 Grad). —> Das sind also alte Zimmer, die man ohne großen Aufwand versucht (u.a. medial) aufzuwerten. So funktioniert das aber nicht (…) Der Service: Empfangen wird man nett und freundlich. Zimmerservice geht aber leider auch anders: Die Flasche Sekt vom Abend wird weggeräumt, die gebrauchten Gläser blieben stehen. Der gebrauchte Bademantel wird mitgenommen, einen Neuen gibts nicht. Ebenso mit den Handtücher - Gebrauchte mitgenommen, aber beim Auffüllen vergaß man die Hälfte. Denkt bloß nicht man bekäme eine neue Flasche Wasser (…) Die Ausstattung d Hotels: Gelockt wird mit Spabereich, Schwimmbad, Hotelbar und Restaurants und vieles mehr. Nun gut - das Restaurant hat einen tollen Ausblick- aber das war’s. Der Spabereich ist vom letzten Jahrhundert, kalt und sehr schlicht und billig, eine sehr kleine Sauna und ein Schwimmbecken mit überdimensional viel Chlor - und das war’s dann auch - mehr Spa gibt es nicht. Die Hotelbar erinnert an eine alte Jazzbar. Die Ledersessel haben die besten Zeiten lange hinter sich und das Licht ist ungemütlich, die Musik passt nicht. Das Personal ist allerdings sehr nett. Der Weinkeller ist riesig aber leer. Das Frühstück: Buffet ist immer super. Die Bedienung ist auch hier freundlich. Die Teller sind allerdings zum großen Teil nicht sauber. Da kann man schon mal in Nutella vom Vornutzer greifen. Die Pancake's waren super hart und kalt, die gesamte Auswahl sehr reduziert. Ein Kaffee Automat reicht leider auch nicht für 40 Gäste zur Stoßzeit. Da heißt es warten (…) Zusammengefasst: Dieses Hotel hat die besten Zeiten lange hinter sich. Formal mag es die Kriterien für ein 4 Sterne Hotel vlt. noch erfüllen, aber für das Geld sage ich: Finger weg! Schade, um das überwiegend junge, nette und sympathische Team.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Schöne Lage, direkt am See und sehr ruhig, aber das war’s !


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, genau dieses Feedback haben Sie bereits auf zwei anderen Wegen an uns kommuniziert. Ich denke, dass ich nicht ein drittes Mal auf Ihre Punkte eingehen muss. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, Sie nach unserem Umbau noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dina Pahl Direktionsassistentin Best Western Premier Seehotel Krautkrämer