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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Service mangelhaft
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel und Zimmer sind in Ordnung aber das Personal und die Freundlichkeit in einem solchen Hause waren in kleinster Weise standesgemäß. Es fing an bei unterschiedlichen Preisauskünften für die Übernachtung im DZ, Empfang an der Rezeption eher schlecht bis gar nicht. Als Gast empfand man sich eher lästig. Genauso beim Frühstück. Zu wenig Plätze und überlastetes Servicepersonal. An der Bar wurde mehrfach drauf hingewiesen, dass gleich Feierabend ist und Licht ausgemacht. Übrige Brezeln, die sowieso nicht mehr verkauft werden könnten und uns angeboten wurden, fanden sich am nächsten Tag auf der Rechnung wieder. Unseres Erachtens fehlt es hier an kompetenter und kundenorientierter Führung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1