Bilderberg Bellevue Hotel Dresden

Das Hotel hat definitiv ein Spinnenproblem! Das Hotel ist vom Aussehen zwar in die Jahre gekommen (vor allem der Wellnessbereich), aber prinzipiell ganz ok. Der Service ist die reinste Katastrophe! Man hat das Gefühl, dass das halbe Hotelpersonal aus Azubis besteht, die noch nicht soviel Erfahrung haben (was man ihnen natürlich nicht anlasten kann). Insgesamt muss das Hotel-Management noch sehr viel lernen. Die Sterne mag man vielleicht über die Ausstattung erhalten, aber der Service sollte den Sternen ebenbürtig sein, was hier definitiv nicht der Fall ist. Leider konnten wir wegen einer Vielzahl von Unannehmlichkeiten die gebuchte Suite nicht genießen.

Spinnen überall !!! Unsere gebuchte SUITE war im obersten Stockwerk (schöne Aussicht). Die Suite war optisch sehr schön und großräumig. Leider hatten wir das geschilderte Spinnenproblem (siehe Service). Daher konnten wir das Zimmer nicht genießen.

Das Restaurant hat eine Auszeichnung des Michelin-Führers; woher diese Auszeichnung kommen mag, wissen wir nicht! Das Restaurant ist nicht zu empfehlen! Wir hatten eine sehr große Sehne im Fleisch, die sich komplett durchzog. Die Beschwerde wurde nur sehr zögerlich bearbeitet (das Personal wusste nicht, wie mit dieser Reklamation umzugehen ist) FRÜHSTÜCK: Vorab haben wir telefonisch erklärt und am Ankunftstag nochmals nachgefragt, dass wir wegen einer Weizenallergie 1x ein weizenfreies Essen benötigen (sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen). Weizenfrei heißt also nicht glutenfrei, z.B. Roggen und Dinkel sind möglich. So hatten wir es auch zig Mal erklärt. Beim ersten Frühstück wollten Sie glutenfreies anbieten, was aber explizit nicht gewünscht war. (Dinkel und Roggenmehl geht schließlich auch). Danach hatten sie sogar ein Dinkelbrot empfohlen, wo aber doch Weizen drin war! Beim zweiten Frühstück haben wir gemerkt, dass die erneute Info wieder nicht von der Rezeption an das Frühstückspersonal ging; wir hatten den Eindruck, dass dann jemand schnell zum Bäcker gefahren ist, um Dinkelbrötchen zu organisieren. Beim dritten Frühstück wars dann endlich in Ordnung

Der Service ist die reinste Katastrophe! Spinnen überall !!! Sowohl jeden Abend in der Suite (Dachgeschoss) mind. 10 Spinnen entfernt und auch entfernen lassen, als auch vor den Restaurantfenstern (unappetittlich). Es wurde ständig damit erklärt, dass es wegen dem Hochwasser so schlimm ist, aber wenn ich 4,5 Sterne haben möchte, sollte ich mich eben um dieses Problem kümmern! Einen Tag hatten wir sogar explizit an der Rezeption nochmal das Problem geschildert und darum gebeten, dass jemand während unseres Abendessens nochmal durch die Suite geht und die Spinnen wegsaugt. Das erste, was ich nach dem Abendessen in der Suite gesehen habe, war wieder eine Spinne. Ärgerlich! Unseren Sekt, der im gebuchten Arrangement inkludiert war, wollten wir für Samstag nochmals gekühlt bekommen, was auch nicht geklappt hat (an der Rezeption besprochen). Insgesamt muss das Hotel-Management noch sehr viel lernen. Die Sterne mag man vielleicht über die Ausstattung erhalten, aber der Service sollte den Sternen ebenbürtig sein, was hier definitiv nicht der Fall ist.

Die Lage ist sehr gut. Nur kurz über die Brücke laufen und schon ist man an der Semperoper und fast an der Frauenkirche. Tipp: wer die 16 Euro Parkgebühr sparen möchte und wem 10 min Laufen nichts ausmachen, kann am Carolaplatz gratis parken.

Beliebte Aktivitäten

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Der Pool ist schön groß, die Räumlichkeiten sind aber schon in die Jahre gekommen.