BIO Hotel Gutshof Insel Usedom

Hotelleitung hat anscheinend kein Interesse, sich um das Wohlbefinden der Gäste zu kümmern und zu einer Qualitätsverbesserung beizutragen - keine einzige Frage, ob man zufrieden war etc. - es gibt auch keine Bewertungsbögen!

Das angebotene Wohlfühlzimmer mit Dachschräge und Dachgaubenpfosten ist als Doppelzimmer eigentlich nicht vermietbar- ich habe mir mehrfach den Kopf gestoßen - dieses Zimmer (Nr. 18) sollte nur als Einzelzimmer vermietet werden; es findet anscheinend auch kein regelmäßiger Check der Zimmer statt: 1 Glühlampe im Badezimmer war den ganzen Auftenthalt über defekt, desweiteren auch die Duschstange

Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht; Mahlzeiten mengenmäßig äußerst knapp; da das Auge auch bei BIO mitißt, war die Präsentation der Speisen sehr langweilig ; Frühstück nicht abwechslungsreich - , immer das gleiche: z. B. Käse, Wurst und Obst und Lupinienaufstrich; keine Marmelade am 3. Tag vorhanden - angeblich ist sie nicht geliefert worden; der Speiseplan bei Halbpension wurde mehrfach geändert ohne vorherige Rücksprache mit den Gästen - z.B. konnte kein Bio-Fleisch besorgt werden - statt dessen Austausch mit Pasta

der Service war nett und freundlich, allerdings hat man den Eindruck, dass Informationen der Hotelleitung nicht an das Restaurant weitergegeben werden - z.B. Buchung : "Zeit für Zwei" wurde nicht weitergegeben obwohl in der Buchungsmail und beim Einschecken ausdrücklich gewünscht ; Getränke mußten nach jeder Mahlzeit sofort bar bezahlt werden und konnten nicht mit der Hotelrechung beglichen werden; Treppe unsauber; Atmosphäre im Erdgeschoß sehr ansprechend aber ab 1. bzw 2. Stock eher jugendherbergsmäßig - kein Ambiente; Betten sind sehr lieblos gemacht worden

gute Lage aber Garten nicht konsequent gepflegt bzw. zu Ende gestaltet (sichtbare Müllcontainer und Kisten)

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