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Herbert (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Für das Gebotene zu teuer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten ein paar Tage ausspannen und haben das Hotel aufgrund einer Empfehlung von Bekannten gewählt. Bei schönem Wetter wollten wir die Gegend erkunden, bei schlechterem Wetter hätten wir eher das "Wellness-Angebot" - Sauna, Schwimmbad, Ruheraum und derglt. - genutzt. Für Beides ist das Hotel gut geeignet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war geräumig, gut ausgestattet und optisch ansprechend. Der Balkon mit seinem Blick auf See und Berge super ! Nicht gefallen hat uns folgendes: Die Glastüre und -wand zwischen Bad und Zimmer ! Die Schiebetüre ist zu laut und wenn einer nachts mal ins Bad muss, dann ist das Zimmer durch die Glastüre hell erleuchtet und stört denjenigen, der schlafen möchte. Eine normale Türe, die man selbst leise und dicht schließen könnte, wäre besser. Dass man einen Hocker für's Bad erst "anfordern" muss, finden wir seltsam. Warum steht der nicht einfach im Bad - Platz genug ist dafür. Zudem fehlen im Bad Haken, an welchen man Kleidungsstücke aufhängen könnte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück. Etwas irritierend war, daß unser Name offenbar in den Listen nicht auftauchte. Beim ersten Frühstück erhielten wir dann einen Tisch, der noch nicht vergeben war. Beim zweiten Frühstück fand eine Servicekraft unseren Namen in der Liste wieder nicht, eine zweite wusste dann aber doch, wo der für uns reservierte Tisch steht. Ein von uns gewünschter koffeinfreier Kaffee kam erst nach langer Zeit und dann auch nur eine kleine Tasse. Die Bitte nach einer zweiten Tasse haben wir uns dann verkniffen. Sonst waren Service und Angebot am Frühstücksbuffet sehr gut. Ungünstig ist, daß der Raum zwischen zwei Buffett-Reihen zusätzlich noch als Durchgang zum Gastraum benötigt wird. Das wirkt sowohl beim Auswählen der Speisen als auch beim Durchgehen störend.


    Service
  • Gut
  • Antworten auf Fragen, z.B. zu touristischen Dingen, wurden freundlich und kompetent gegeben. Die Erläuterungen beim Einchecken waren verständlich und umfassend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es gibt sehr schöne Ausflugsziele in naher Entfernung: Natürlich Neuschwanstein, Füssen, Wieskirche, mehrere Seen, usw. Die Umgebung des Hotels direkt ist sehr schön: Die Lage am Hopfensee, die Lage im Ort (ruhig), die Anzahl z.B. der Restaurants, die zu Fuß zu erreichen sind - großartig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben nur das Hallenbad und den Saunabereich genutzt. Beides ist ok, der Saunabereich ist großzügig, gut strukturiert und optisch ansprechend. Schöner wäre es allerdings, wenn die beiden Bereiche nicht in verschiedenen Gebäuden liegen würden. Entertainment gab es während unseres Aufenthalts in Hallenbad und Sauna nicht - haben wir aber auch nicht vermisst.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Haus aufgrund einer Empfehlung gewählt haben und dass Ihnen sowohl die Lage als auch Ihr Zimmer mit Blick auf den See und die Berge gefallen haben. Auch dass Sie den Service sowie den Wellnessbereich als angenehm empfunden haben, hören wir sehr gern. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt Verbesserungen umzusetzen und den Aufenthalt für unsere Gäste noch komfortabler zu gestalten. Dass es beim Frühstück Unstimmigkeiten bei der Tischzuweisung gab, tut uns leid – hier werden wir die internen Abläufe nochmals überprüfen. Ihren Wunsch nach einem koffeinfreien Kaffee hätten wir gerne zügiger und in gewünschter Menge erfüllt. Auch das entspricht nicht unserem Anspruch an einen aufmerksamen und persönlichen Service. Als zertifiziertes Biohotel liegt unser Fokus auf einem ganzheitlich nachhaltigen Konzept – von der regionalen, biologischen Küche über unser eigenes Therapiekonzept bis hin zu natürlichen Materialien und einem ressourcenschonenden Umgang mit Energie und Wasser. Wir bedauern sehr, dass Sie den Preis für das Gebotene als zu hoch empfunden haben, auch wenn Sie viele der gebotenen Leistungen durchaus positiv bewertet haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie Ihren Kurzurlaub trotzdem in guter Erinnerung behalten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Hopfen am See Andrea Schorn & Ihr gesamtes Team vom Biohotel Eggensberger