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Elvira (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • SonstigeUnprofessionelles Auftreten gegenüber Gäste
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

- Unprofessionelles Auftreten der Inhaber gegenüber Gästen - Keine Begleitung beim Basen-Fasten, man wir alleine gelassen - Beleidigung anderer Gäste in deren Abwesenheit (der Spinner) - Internetzugang nur in Ausnahmefällen (1 - 2 mal die Woche) - Zum ausreiten ungeeignet da die Pferde noch nie außerhalb der Koppel waren - Käfer im Salat, Portionen ungleich ja nach Nase - Essen war so sauer dass wir es nicht essen konnten... - Massive Kommunitkationsprobleme innerhalb der Hotelfamilie


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elvira, vielen Dank für Ihre Mühe unser Landgut zu bewerten Wir bedauern sehr, dass wir bei Ihnen den Eindruck unprofessionellen Auftretens erweckt haben. Von unserer Seite werden kontinuierlich alle Anstrengungen unternommen, unsere Mitarbeiter regelmäßig auf die bestehenden Verhaltensregeln hinzuweisen und zu schulen. Unser ganzes Streben zielt darauf ab, die hohen Ansprüche unserer Gäste zu befriedigen. Wir würden Sie gerne, bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns, davon überzeugen.