- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben sieben Nächte in diesem Hotel verbracht und können leider nicht viel gutes darüber sagen. Das Zimmer selbst ist ok, gute Größe, nichts besonders Gutes, aber Vier-Sterne-Standard. Da hört es aber leider auf. In der gesamten Woche wurde unser Zimmer insgesamt zwei mal vom Housekeeping aufgesucht um Betten zu machen usw. An allen anderen Tagen geschah das nur nach mehrfacher Aufforderung, man wurde immer wieder vertröstet, bis dann um 21-22 Uhr erst jemand kam, wenn man wirklich drauf bestand. Dieser füllte dann nur noch Wasser und Kaffee auf, brachte frische Handtücher und verschwand. Nach dem ersten Tag dachten wir das wäre ein Versehen, aber es zog sich so durch die Woche und andere Gäste haben das gleiche Problem gehabt. Das Personal an der Rezeption wirkte genervt und abweisend wenn es zu Beschwerden kam, da wurde auchmal einfach das Telefon abgenommen während man im Gespräch war. Auch der Poolbereich wurde nur auf Anfrage geöffnet, angeblich war er in Wartung, war er aber nicht, man hatte wohl nur keinen Lifeguard und niemanden der die Handtücher ausgibt. Wiederwillig wurde immer wieder aufgeschlossen, der Pool selbst war sauber, die Dachterasse aber offensichtlich seit Wochen nicht vom Personal aufgsucht. Alles in Allem nicht zu empfehlen, lieber etwas mehr zahlen und dann auch ein vier Sterne Hotel bekommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im November 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hendrik |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 90 |
Hallo Hendrik. Ich danke Ihnen für Ihre Anmerkung. Die Zimmer werden täglich vom Reinigungspersonal gereinigt und wir halten ein hohes Maß an Anforderungen in Bezug auf Kundendienst. Der Pool ist auf Wunsch des Kunden geöffnet davon um die Sicherheit zu gewährleisten.