Blau Colònia Sant Jordi

Lieber Gast; Sehr geehrte Frau Anja, zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre Treue zu uns, dafür, dass Sie uns als Urlaubsziel gewählt haben und dass Sie so viele Momente mit uns geteilt haben. Wie Sie anmerken, ist der Zustand der Anlagen in perfektem Zustand, dank unseres Teams, das sich sehr darum bemüht, dass alles in nahezu perfektem Zustand ist. Wir bedauern, dass das Essen an unserem Buffet nur beim Frühstück Ihren Ansprüchen genügte. Wir wissen, dass die Gastronomie eines Hotels den Erwartungen der Gäste entsprechen muss, und wir entschuldigen uns, wenn dies beim Abendessen nicht der Fall war. Ich möchte die Gelegenheit nutzen, um klarzustellen, dass der Grund für die Kosten des SPA darin liegt, dass wir den Hotelgästen eine bessere Qualität und Erfahrung bieten wollen, und um dies zu gewährleisten, haben wir uns für diese Methode entschieden. Ich möchte Sie wissen lassen, dass wir Ihre Meinung als Stammgast berücksichtigen und versichere Ihnen daher, dass wir Ihre konstruktive Kritik zur Kenntnis nehmen und an die Geschäftsleitung weiterleiten werden, damit nach Möglichkeit Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen werden können. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir im Blau Hotel erlebt haben, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen ein besseres Blau Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen. Aron Hoogewerf Gast-Manager