Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Anlage an sich ist sehr schön. Klar sind einige Defekte an der Infrastruktur, aber das alleine stört ja nicht. Das Restaurant Personal ist suuper freundlich. Und die Umgebung ist taumhaft. Aber das Zimmer ist furchtbar und der Service lässt auch zu wünschen übrig. Nach der Rückmeldung unserer Mängel wurde zwar geholfen, aber echtes Bedauern haben wir nicht festgestellt. Vielleicht haben wir einfach pech mit dem Zimmer. Aber als wir angekommen sind, war der Boden noch mit Haaren der Vorbesitzer voll. Das 4. Bett war weder bezogen, noch gab es dazu Bettwäsche. Das Zimmer ist veraltet, und die Armaturen sind rostig. Im Allgemeinen macht es einen schmuddeligen Eindruck und ist niemals den Preis wert.
Es war schmuddelig und schmutzig. Kinderbett musste selber bezogen werden. Man hört die Nachbarn duschen. Sehr ringhörig.
Das Personal ist top freundlich und zuvorkommend. Das Buffet sieht nicht so gepflegt aus. Vielleicht hatten wir auch einfach pech mit der Uhrzeit.
Sauberkeit ist leider nicht den erwartungen entsprechend. Bedauern wird seitens Rezeption nicht ausgedrückt. Schade
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihr Feedback, Sandra. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Service. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Reinigung der Zimmer und zur Rezeption sehr ernst. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal und die Umgebung des Hotels geschätzt haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen angenehmeren Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team Blau Punta Reina.
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