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beatrice (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2018 • 1 Woche • Strand
masse statt klasse
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

die crew legt wert auf freundlichkeit. dennoch herrscht beim all inclusive masse statt klasse vor. ettäuschend war der empfang: um mitternacht mussten wir über 1 1/2 std am check in warten, mit kinder (!). auch als meine 5 jährige tochter von einer biene gestochen wurde schickte man uns quer durch die ganze anlage - der bademeister war nicht bemüht zu helfen. dennoch: grundsätzlich gibt man sich mühe, den nimmersatten gästen gerecht zu werden. zimmer sind sauber, geschirr und treppenhäuser etc weniger. sehr hierarchische athmosphäre: bedienstete rennen gestresst, manager dirigieren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:beatrice
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Beatice, vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser größtes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Kritik nehmen wir ernst und nutzen diese, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie unser LABRANDA BLUE BAY RESORT UND SPA TEAM eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Maria Guest Relation Manager