Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Nie wieder dieses Hotel.Unfreundlich und man wird von den angestellten an der Rezeption belogen. Strand hat es überhaupt keinen, nur eine kleine Bucht mit Steinen. Sonnenliegen werden zu überteuerten Preisen an die Hotelgäste verkauft. Der Weg zum Meer ist steil und nicht zumutbar. Die meisten Gäste werden neben dem Haupthaus untergebracht, was ca 500 Meter entfernt liegt und gerade bei der Sommerhitze nicht schön ist das täglich 3x zu laufen um in das Restaurant zu gelangen. Das Essen im Restaurant ist teilweise katastrophal und absolut nicht abwechslungsreich. Vor allem nicht liebevoll. Es dient quasi nur der Massen Abfertigung. Das Service Personal ist absolut überfordert, stellenweise sogar planlos.Öffnungszeit vom Pool ist bis 18.00, jedoch wird man um 17.50 unangenehm von einem Mitarbeiter im Blauer uniform nach draussen befördert. Eckelhaft wie man in diesem Hotel mit den Gästen umgeht. Zimmer sind aufs billigste eingerichtet, alles in einem marodem Zustand und teilweise kaputt. Man muss Glück haben dass man mit warmen Wasser duschen kann. Dieses Hotel basiert nur auf abzocke von Touristen. Keine Reise wehrt.
Billigste Ausstattung, teilweise kaputt und veraltet.
Teilweise katastrophales Essen. Keine Abwechslung. Viel TK und lieblos daher gebracht. Hat nichts mit authentischen Essen aus Griechenland zu tun.
Personal ist unfreundlich und absolut nicht Gäste orientiert.
Fahr vom Flughafen nur 40 Minuten. Ausflugsziele kann man schlichtweg vergessen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andreas, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten gerne auf einige der von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Unser Resort befindet sich, wie in unseren Veröffentlichungen deutlich beschrieben, in Hanglage oberhalb der "Mononaftis" Badebucht. Der Weg zur Bucht beträgt etwa 250 Meter und ist in der Tat steil. Aus diesem Grund bieten wir unseren Gästen mehrmals täglich einen Minibus-Shuttle an, um den Weg angenehmer zu gestalten. Sonnenliegen und -schirme sind im Rahmen unseres Alles-Inklusive-Angebots an den 6 Pools inbegriffen und stehen unseren Gästen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Die Nebengebäude unseres Hotels befinden sich, wie ausgeschrieben, in einer Entfernung von 50 bis 250 Metern ober- und unterhalb der Hauptgebäude. Diese Informationen sind sowohl auf unserer Website als auch in den Buchungsunterlagen klar ersichtlich. Agia Pelagia, der Ort, in dem sich unser Hotel befindet, liegt sehr zentral an der Nordküste Kretas und ist somit ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in alle Richtungen. Wir bedauern, dass Sie dies nicht als Vorteil empfunden haben. Was das von Ihnen erwähnte Personal betrifft, möchten wir betonen, dass die Gastfreundschaft ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie ist. Die Menschen auf Kreta sind bekannt für ihre Herzlichkeit und Offenheit, und unser Team ist stolz darauf, dies täglich zu leben. Wir weisen Anschuldigungen wie Lügen, Abzocke und unfreundliches Verhalten strikt zurück. Viele unserer Gäste loben in ihren Bewertungen gerade das Personal als einen der Höhepunkte ihres Aufenthalts. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Essen in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Unser Küchen-Team arbeitet hart daran, eine Vielzahl an Gerichten anzubieten, die sowohl internationale als auch lokale Geschmäcker treffen. Wir bedauern, dass Sie uns zu keiner Zeit angesprochen und die Möglichkeit jeglicher Unterstützung genommen haben. Wir verstehen, dass Ihr Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben, und bedauern dies sehr. Wir sind der sicheren Annahmen, dass bei ausreichender Informationseinholung vor Eintreffen im Hotel und um Unterstützungsanfrage vor Ort Ihre Eindrücke ausreichend anders gewesen wären. Wir hoffen, dass Sie Ihre zukünftigen Reisen besser genießen können und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Blue Bay Resort Team
