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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Lautes Hotel, Ruhe und Entspannung Fehlanzeige!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Viel zu laut und hektisches Hotel - Entspannung und genießen absolut unmöglich, fast ausschließlich Familien mit z.T. sehr kleinen Kindern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war groß und geräumig. Wir haben 100 € pro Person mehr bezahlt für Meerblick. Was wir bekamen war der Blick auf die Rückseite der Restaurantküche (inklusive Tellerklirren ab 5:00 Uhr morgens). Wenn man sich über den Balkon herausgelehnt hat, konnte man rechts das Meer sehen, das ist für mich allerdings kein "Meerblick". Das Bad ist schön groß und sogar mit Fenster. Einen Bademantel gab es ebenfalls. Minuspunkt: In einem 5-Sterne Hotel darf man private TV-Sender wie RTL & Co erwarten, denke ich. Hier leider Fehlanzeige. Das Bett war sehr gemütlich und bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war absoluter Durchschnitt. Man ist satt geworden, aber ich hätte mich über mehr einheimische, griechische Gerichte gefreut wie z.B. überbackener Fetakäse, gegrille Pepperoni o.Ä. Frisch gepresster Orangensaft kostete 3€ extra und morgens und mittags gab es die Getränke in Plastikbechern, selbst am Platz. Das muss nicht sein, geschmacklich eine Nullnummer. Das Hotel sollte meiner Meinung nach mehr auf das Benehmen der Gäste achten. Es war nicht möglich, besonders abends, in Ruhe zu essen und zu genießen. Links von einem wurde das Baby gestillt, zwischen den Tischen wurde Fußball gespielt (!!!) und die Kinder rannten umher und brüllten. Da die Eltern hier scheinbar keinerlei Benehmen lehren, wäre es nett gewesen, wenn das Personal derartiges Verhalten unterbindet. Bei insgesamt 5 Restaurants auf dieser Riesenanlage würde ich vorschlagen, 1 davon als Erwachsenenrestaurant anzubieten. Ja, Kinder sind schön und Kinder sind unsere Zukunft, aber wenn ich 1000€ bezahle und am Tisch aufpassen muss, keinen Ball gegen den Kopf geschossen zu bekommen, dann geht das nicht in Ordnung.


    Service
  • Gut
  • Der Service in den Restaurants war anstandslos, sehr freundliche Kellner/innen, die auch spät abends noch ein Lächeln auf den Lippen hatten. Lediglich die Damen an der Rezeption waren eine Frechheit. Sowas unsympathisches, unmotiviertes habe ich selten gesehen. Wenn man auf seinen Job keine Lust hat, sollte man sich vielleicht umorientieren. Ich meine hiermit insbesondere die beiden polnischen Damen. Nicht ein einziges Lächeln hat man gesehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut. Der Strand ist nach Überqueren einer breiten Straße direkt erreicht und nach Kos-Stadt sind es 10 Minuten mit dem Bus, der direkt vor dem Hotel abfährt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da hier fast ausschließlich polnische Gäste einkehren, hat man sogut wie alles darauf ausgelegt. Im Fitnessstudio läuft polnisches Fernsehen, die Animation am Abend ist so gut wie ausschließlich auf polnisch und für die Kinder ausgelegt. Für Erwachsene ist das absolut nicht zu empfehlen. Cocktails werden auch hier in Plastikbechern ausgeschenkt. Wir haben uns ausschließlich kostenpflichtige Getränke abends bestellt, da man sodann auch ein vernünftiges Glas erhält (7€ pro Cocktail, summiert sich schnell). Sorry, aber der Aperol Sprizz schmeckt eben nicht aus Plastik. Die Poolanlage ist riesig, da findet jeder Platz zum Plantschen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Laura, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es tut uns wirklich leid, dass Sie von Ihrem Urlaub enttäuscht waren. Das Hotel bietet 662 Zimmer an und ist ein Familienhotel. Aber wir haben auch einen Bereich nur für Erwachsene und wir hoffen, dass Sie diese Möglichkeit genutzt haben, um dort gemütliche Zeit zu verbringen. Wenn etwas in Ihrem Zimmer nicht in Ordnung war, wir hoffen, dass Sie unsere Rezeption kontaktiert haben, um die Möglichkeit für einen Zimmerwechsel zu überprüfen. Wir möchten Sie informieren, dass am Poolbereich aus Sicherheitsgründen die Getränke in Plastikbechern serviert werden. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie auch in unserem italienischen Restaurant gegessen haben, weil dort es ein Bereich nur für Erwachsenen gibt. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Personal in Restaurants und Bars waren. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie ein weiteres Mal als Gast bei uns begrüßen dürfen! Ihr Hotelmanagement