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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit konzeptionellen Schwächen
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Oktober 2012 mit einer 13 Jährigen Tochter Gast in diesem Hotel. Es ist eine sehr modern gehaltene Anlage, die sehr sauber ist. Positiv fällt auf, daß der Service in den Restaurants vorbildlich ist. Es sind ausreichend Pools vorhanden--ein reservieren von Liegen ist unerwünscht und auch völlig überflüssig, in der Hinsicht ist es völlig entspannt. Die Verpflegung ist gut, wenn man auch sagen muss, daß es hier durchaus noch Steigerungspotential gibt. Wir waren die ersten Tage in einem Doppelzimmer mit Meerblick, danach in einer Juniorsuite, da unsere Klimaanlage defekt war. ( Wurde ohne Nachfrage vom Hotel angeboten--das war schon ein sehr guter Umgang mit Reklamationen) Jetzt kommen die Eigentümlichkeiten: Im DZ war kein Duschvorhang, d.h. das komplette Badezimmer war nach jedem Duschen unter Wasser--( 5Sterne? So ein Duschvorhang ist doch nur ein Pfennigartikel) Das Hotel liegt mitten in der Pampa, Busverbindung nur mit der Hauptstadt 2x wöchentlich und der Bus ist nur nach einem Fussmarsch, der nicht ohne ist zu erreichen. Das heißt man hängt da fest oder bucht die überteuerten Ausflugsangebote des Reiseveranstalters.( Alternative Mietwagen) Taxi in den 8km entfernten Nachbarort kostet one way 25 EURO--da vergeht einem der Spass. Der Strand ist ok, aber auf einer Steinplatte, so daß es bei Urlaubern immer wieder zu kleineren Verletzungen kam. Unbedingt Schwimmschuhe mitnehmen. Die Konzeption ist für mich die größte Schwäche dieser Anlage. Wir waren während der Herbstferien da. Die angebpriesene Wellnessgeschichte fand nur in der ersten Woche statt, danach gabs kein Yoga, keine Meditation mehr, weil Personalprobleme vorlagen. ( äußerst ärgerlich---Herbstferien --Hauptsaisonpreise--Nebensaisonangebot-das passt gar nicht zusammen) Wir haben das Haus gebucht, weil dort ein Angebot für Teenager vorhanden sein soll. Das war nicht vorhanden!!!! Die verantwortliche Dame der TUI boikottierte die zaghaften Versuche der Animateure hier vielleicht noch etwas auf die Beine zu stellen. Heraus kamen nur ziemlich dumme Ausreden--geradezu lächerlich--es seinen ja keine Teenager im Haus, während hinter ihr gerade eine ganze Truppe vorbeimarschierte. Die Dame war bei freundlichen Nachfragen geradezu pampig- nicht nur gegenüber den Gästen a- auch gegenüber ihren eigenen Kollegen, und es ist schon verwunderlich, daß so jemand hier die Verantwortung übertragen bekommt--das kennt man von der TUI eigentlich anders. Das Animationsteam ist zweigeteilt--die Engländer machen da irgendwie ihr eigenes Ding- das wirkt irgendwie konzeptionell konfus. Das Abendprogramm ist zweigeteilt: Da gibt es eine Kombo in der Kategorie Alleinunterhalter, die jeden Abend die selben Songs spielen- die sind zwar nicht schlecht, aber nach spätestens 3 Abenden wird das dann doch sehr langweilig. Sehr gut ist die Abendshow der Engländer-.- hier sind ausgebildete Sänger und Tänzer am Werke. Das habe ich selten so gut erlebt. Aber das ist auch drumherum alles auf Englische Gäste abgestimmt, was ich sehr schade finde. Kurzum das Haus ist empfehlenswert für Leute, die eine ruhige Zeit verbringen wollen und denen es nichts ausmacht, daß drumherum nichts ist. Alle , die etwas anspruchsvoller sind, sollten die Finger davonlassen, vor allem weil der Preis ja auch nicht von Pappe ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:3