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lilly (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Hotelanlage top, Management schrecklich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles großes gepflegtes Hotel. Swim up Suiten top.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer ok, entsprechen nicht 5 Sternen, sauber gepflegt


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leckeres Essen, viele verschiedene Restaurants, für jeden Gaumen was dabei


    Service
  • Eher schlecht
  • Management an der Rezeption unterirdisch. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Der Gast wird nicht ernst genommen bzw. wird man vertröstet und ein Ergebnis ist nicht zu erwarten. Die Damem sind sehr schnippisch und man wird abgebügelt wenn es keine Lösung gibt. Schade ! Die Angestellten im Restaurant, Reinigungsservice, poolboys alle super nett und immer schnell zur Stelle. Hier versteht man seinen Job- Danke… so macht Urlaub spaß


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Weitläufige tolle Anlage wunderschön in die Natur eingebettet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gym, Spinning, Spa, alles vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:lilly
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear lilly, Thank you for taking the time to share your experience at Blue Lagoon Village. We’re glad to hear that you enjoyed the our grounds, the food and the various facilities. However, we sincerely apologize if any member of staff was not as accommodating as they should have been. Please be assured that our priority is to offer good service to our customers and your comments have been forwarded to the relevant department. We would like to thank you once more for your comments and we hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Yours sincerely, The Hotel Management