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Anke + Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2004 • 1 Woche • Strand
Doch kein 5*-Schnäppchen zum 3*-Preis
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um ein 8 Jahre altes Hotel, was jedoch nach Renovierung im April 2004 neu eröffnet wurde. Auf Grund der Lage zwischen zwei Strassen ist das Hotel in die Höhe (5 Stockwerke) und Breite gebaut. Es sind mehrer kleine Pools angeordnet, allerdings alles sehr gedrungen und keinesfalls weitläufig mit Parkanlagen oder ähnliches. Die Einrichtung des Hotels mit Lobby Bar, Restaurant, etc. ist aber durchaus ansprechend und auch sauber und gepfelgt. Das Sonnendeck im 5 Stockwerk bietet eine schöne Alternative zum Sonnenbaden. Hier ist es ruhig und die Bar ermöglicht es kühle Getränke oder eine kleine Mahlzeit zu sich zu nehmen. Die Gästestruktur ist vom Alter und den Nationalitäten her gemischt, allerdings wenig Familien mit Kindern. Würde das Hotel einem 5*Standard entsprechen wäre das Preis-Leistungsverhältnis bzgl. der Nebenkosten angemessen, so ist es leicht überteuert. Durch die zentrale Lage bieten sich vom Hotel aus Ausflüge nach Sevilla, Grananda, Gibraltar oder Ronda an. Ebenfalls lohnenswert ist der Yachthafen in Porto Banus. Billig einkaufen (Getränke etc) kann man in den Supermärkten auf der gegenüberliegenden Strassenseite, die man durch Überführungen erreicht. Für Familienurlaub ist das Hotel eher ungeeignet, da es für Kinder wenig Möglichkeiten bietet. Am Strand sollte man der Strand Bar des Hotels Santa Marta einen Besuch abstatten (Günstige kleine Mahlzeiten und leckere Getränke (Sangria, Cocktails)). Wer gerne asiatisch ißt, findet gute Restaurants in der Nähe des Hotels. Z.B. ein guter Thailänder ebenfalls im Hotel Santa Marta.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer auf der Strassenseite sind einmal abgesehen von der schlechten Lage (Lärm) auch sehr klein und haben den Charakter von Hotelzimmern in Stadthotels, also nicht empfehlenswert. Die Zimmer auf der Meerseite und die Appartments sind hinsichtlich Grösse und Ausstattung (Klimaanlage, Balkon/Terrasse, Minibar etc.) grundsätzlich o.k.. Die Preise für die Minibar sind eher teuer. Wir hatten ein Appartment mit Kühlschrank und konnten uns so mit Getränken aus dem Supermarkt eindecken. Es gibt einzelne Zimmer in denen die Doppelbetten recht schmal sind. Die Badezimmer könnten durchaus grösser sein. Insbesondere für die Damen wäre mehr Platz für Make-Up und andere Utensilien vorteilhaft. Wer gerne abends TV schaut, der hat wenig Auswahl. Nur ein deutsches Programm und Eurosport. Auf Grund der Entfernung hat man nur in den oberen Etagen Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hotel gibt es ein Restaurant für alle Mahlzeiten. Die Einrichtung ist ansprechend. Personal ist i.d.R. ausreichend vorhanden. Einmal haben wir recht spät gegessen. Scheinbar hatten einige des Servicepersonals bereits Feierabend, so dass sich 1-2 Mitarbeiter abmühten die Gäste zu bedienen. Hier entstand eine gewisse Schnellrestaurant-Atmosphäre. Wir wissen allerdings nicht ob dies jeden Abend der Fall war, da wir sonst nicht nach 21.00 Uhr zum Essen gegangen sind. Die Speisen hatten hinsichtlich Auswahl und Qualität nichts mit 5* zu tun. Immer dasselbe, nichts ausgefallenes oder Themenbuffets. Auf Grund fehlender Beschriftung musste man in die Warmhaltebehältnisse reinschauen. Das tat dann auch jeder und so waren viele Speisen schnell kalt. An Dessert wurde rein gar nichts geboten (z.B. gabe es keinen Abend Eis). Am Besten war noch das Frühstück.


    Service
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich ist das Personal bemüht es den Gästen angenehm zu machen. Ausgenommen die etwas beleibtere Blonde an der Rezeption. Auf einen Zimmerwechsel angesprochen (wir hatten zunächst ein Zimmer zur Strassenseite hin) gab sie mir und auch anderen Gästen zu verstehen, dass das Hotel ausgebucht sei. Eine weitere Anfrage bei der Kollegin führte dann binnen ein paar Minuten dazu dass wir in ein anderes Zimmer umziehen konnten. Die Kompentenz des Personals lässt allerdings insbesondere im Restaurant zu wünschen übrig. Bei manchem scheitert es schon an der Verständigung, da sie nur spanisch sprechen. Aussagen zum Wein etc. sollte man also nicht erwarten. Bestenfalls erhält man die Auskunft, dass alle Weine gut schmecken. Wir haben dann den Vino de la Casa bestellt, was dazu führte, dass wir allabendlich einen anderen Wein serviert bekamen. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, allerdings keinesfalls 5*-Standard (wie alles eben). Insbesondere das Bad wurde nicht gründlich gereinigt und das nachfüllen von Duschgel, Lotion etc. funktionierte auch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an der vielbefahrenen Küstenstrasse (N340) der Costa del Sol. Hat man ein Zimmer zur Strasse kann man einen erholsamen Urlaub vergessen - sofern man Wert darauf legt nachts zu schlafen. Zur Meerseite hin (das Meer ist allerdings durch eine Wohnsiedlung mit Ferienhäusern getrennt ca. 200 m entfernt) ist es angenehm ruhig. Die 200 m zum Strand würde man gerne in Kauf nehmen wenn es sich lohnen würde. Die Wasser-und Strandqualität ist jedoch schlecht. Im Wasser viele Algen, am Strand Abfall. Duschen nach dem Meerbad? Fehlanzeige! Ein kühles Bier zum 5*-Sterne-Preis (0,25 l = 3,00 EUR) kann man im Beach Club trinken. Die Bezeichnung Beach Club ist jedoch bestenfalls ein Witz. Keine Atmosphäre, keine Musik, gelangweiltes Personal, nichts was einen anspricht. Besser geht man 200 m den Strand entlang. Hier ist ein schönes Strand-Restaurant (gehört zum Hotel Santa Marta) mit vernünftigem Preis-Leistungsverhältnis. Die Liegen und der Sonnenschutz am hoteleigenen Strandabschnitt sind kostenlos (das hätte auch noch gefehlt, dass man Gebühr entrichten muss) und o.k., sofern man nicht zu den Frühaufstehern gehört und um 10.30 Uhr oder frührer am Strand sein möchte. Die Liegen werde erst gegen 10.30 Uhr losgekettet. Einkaufsmöglichkeiten waren für uns ausreichend vorhanden. Supermärkte, Geschäfte etc. allles zu Fuss gut erreichbar. Nach Marbella-Stadt und Porto Banus (Yachhafen von Marbella) fahren in kurzen Zeitabständen günstige Busse. Hier gibt es exclusive Boutiqen, aber auch günstige Geschäfte, nette Restaurantes usw.. Organisierte Ausflüge sind vom Hotel aus problemlos möglich, da man abgeholt wird. Auch ist es kein Problem ein Auto zu mieten, wird ebenfalls ins Hotel gebracht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport- und Freizeitangebote oder Animation gab es keine. Dies war für uns auch kein Problem, da wir das nicht brauchen. Es gibt lediglich einen Fitnessraum im SPA, der aber morgens erst ab 10.00 Uhr geöffnet ist. Also für den Frühsport ungeeignet. Erwähnenswert ist noch der angesprochen Wellnesbereich, der sehr schön eingerichtet ist und auch sehr gepflegt erscheint. Hier kann man durchaus entspannen und die Seele baumeln lassen. Abends gibt es auf der Dachterasse, die tagsüber als Sonnendeck genutzt wird, ein Unterhaltungsprogramm mit täglich wechselndem Künstler (SängerIn).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke + Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:6