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Anja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Horroranlage auf Lanzarote
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Es war wirklich der reinste Horror. Verreist als Familie mit unseren beiden Söhnen (5 Jahre, 10 Monate) dachten wir vorab gut in dieser Appartmentanlage untergebracht zu sein. Wir kamen an und waren mehr als erschüttert. Die Zimmer waren verdreckt, wirklich überall mit fremden Haaren übersät, das Apartment war nicht gereinigt, gewischt, etc. Die Fenster waren voller Schimmel, es gab keine vernünftigen Decken, nur schmutzige Wolldecken, mit denen ich meine Kinder unmöglich in der Nacht zudecken konnte. Die Folge… sie waren nach der ersten Nacht erkältet. Das Bad war die reinste Katastrophe. Auch hier überall fremde Haare, ein schmutziges WC, der Lack in der Badewanne ging ab, Spinnweben überall, Haare hingen an den Wandfliesen und lagen überall am Boden herum. Das Sofa im Wohnzimmer war auseinander gebrochen. Das Essen, wir hatten all inclusive gebucht, war wie erwartet nicht besser als das Zimmer. Das Frühstück nur für Engländer ausgerichtet. Jeder Teller und wirklich jedes Glas war nicht sauber. Ausserdem war der Speisesaal viel zu klein für die Anzahl der Gäste. Wir mussten jeden Abend mindestens eine Stunde auf einen Platz im Speisesaal warten, für unser Baby unzumutbar. Es gäbe noch so viele Dinge über diese Anlage zu erzählen, wir waren einfach nur erschüttert, wie Schauinsland Kunden dort hin schicken kann, unserer Meinung nach ein Skandal! Vor allem weil wir mit zwei Kindern angereist waren und wir diese Reise in einem Reisebüro gebucht hatten. Da wir es wirklich nicht länger als 2 Tage in dieser Anlage aushielten buchten wir gegen einen sehr hohen Aufpreis um. Was blieb uns anderes übrig. Wir sind sehr enttäuscht und empfehlen wirklich niemanden einen Aufenthalt in dieser Anlage!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1