BLUESEA Arenal Tower Adults Only

Hallo Birgit, wir bedauern lesen zu müssen, dass wir Sie enttäuscht haben und nicht das Hotel sein konnten, welches Sie erwartet haben und dass Sie uns von daher so gering bewerten. Wir sind ein wenig erstaunt, doch nehmen wir alle Rückmeldungen unserer Gäste ernst, damit wir uns weiterhin verbessern können und teilen Ihnen mit, dass wir keine Beschwerden über die Umgebung von anderen Gästen erhalten haben, ganz im Gegenteil, werden für unsere fantastische Lage, so nah am Strand und doch zentral und mit den besten Anbidnungen, gelobt; Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeit oder Ruhestörung, die Sie in Ihrem Reisezeitraum erlebt haben könnten. Weiterhin erhalten wir sehr viele Komplimente für unser freundliches Personal sowie für unser köstliches Buffet, welches eine gesunde und qualitative Offerte bietet und sind traurig zu wissen, dass Sie anderer Meinung sind. Wir können gemäß Ihrer Schilderungen verstehen, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen nicht erreichen konnten, doch finden wir es schade, dass Sie uns im Verhältnis äußert negativ bewertet haben und die vielen positiven Aspekte, die wir anbieten und Sie bei Ihrer Buchung gewiss vernommen haben, leider nicht berücksichtigt haben. Wir verabschieden uns mit den besten Grüßen, Ihr Blue Sea Arenal Tower Hotel – Team. www.blueseahotels.com