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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 1 Woche • Sonstige
Nettes Hotel, aber 1 Stern zu hoch bewertet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes, gepflegtes, kleines Hotel. Aber meiner Meinung nach 1 Stern zu hoch bewertet. Bei der Ankznft könnten mehr Infos rausgegeben werden. Beispielsweise wo was ist (wir haben beispielsweise die Bar gesucht, die sih im Untergeschoß befindet). Vielleicht eine Karte von Puerto de la Cruz, wo man was findet etc. Leider ist die Bar, die sich gegenüber befindet, ziemlich laut gewesen. Alles in Allem haebn wir uns aber dennoch erholt und sind für das Preisleistungsverhältnis zufrieden.


Zimmer
  • Gut
  • Ausreichend Platz mit Balkon. Bad ebenfalls groß genug. Bis auf 2 Tage kam täglich der Zimmerservise. Aber as hat mich nicht gestört. Nur wüsste ich das gerne vorher. Bei der Ankunft könnte man sagen, dass an Dienstagen oder so nicht gereinigt wird. So wartet man dann nicht und kann sih ggf auch nochmal hinlegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ok, leider nicht immer warm genug. Mir fehlte für 4 Sterne etwas an Auswal, besipsielsweis beim Müsli, Trockenobst usw. Ich habe für 4 Sterne schon besser gegessen. Daher meiner Meinung auch die 4 Sterne zu hoch bewertet. Dass man mttags ins Hotel gegenüber musste, hat mich nicht gestört. Das Essen war im Generellen gleich.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir hatten kleinere Reklamationen, die nach Bekanntgabe unverzüglich behoben wurden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas außerhalb von Puerto de la Cruz Zentrzm. Aber fußläufig gut zu erreichen oder aber auch mit dem Bus 2-3 Stationen. Denoch befinden sich Einkaufsmöglichkeiten,Restaurants und Cafes in der Straße.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ich habe selbst nichts genutzt und auh niht gesehen, dass es genutzt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole Wir hoffen, Sie verzeihen uns die verspätete Antwort auf Ihre Rezension. Ihr Meinung ist uns sehr wichtig und die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, werden uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Unser Hotel erfüllt die Voraussetzungen, um ein Vier-Sterne-Hotel zu sein. Wir versuchen immer sicherzustellen, dass unsere Gäste ihren Urlaub in jeder Hinsicht genießen können, und wir bemühen uns, einen guten Service zu bieten. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Unsere freundlichen Empfangsmitarbeiter beantworteten gerne alle Ihre Fragen und gaben Ihnen alle nötigen Informationen, z. B. wo sich die Bar befindet, oder gaben Ihnen einen Stadtplan von Puerto de la Cruz, wenn Sie dies benötigten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihr liebesPaar wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir senden Ihnen einen herzlichen Gruß von unserem gesamten Team. Blue Sea Interpalace Team