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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Strand top, Hotel flop
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Meine Tochter (21 Jahre alt) und ich waren zum ersten mal auf Fuerteventura. Der Strand ist super und das Meer lädt zum baden ein und ist auch nicht weit entfernt. Das Hotel entsprach nicht unseren Vorstellungen. Das Personal war sehr freundlich und die Zimmer von der Größe her o.k. Das Essen in Buffetform wiederholte sich ständig. Nach wenigen Tagen hatte man keine Lust mehr darauf. Cocktails gab es nur gegen Bezahlung, die anderen Getränke waren o.k. und im Preis enthalten. Abendanimation gab es ein mal bei einem Aufenthalt von 13 Tagen. In der Umgebung war auch nichts los. Fazit: Man darf keine großen Ansprüche haben (Hotel hat lt. Ausschreibung alltours 3 Sterne, nach Landeskategorie aber nur 2 Sterne) und wer Ruhe sucht wird sie dort sicherlich finden. Für jüngere Menschen unter 70 Jahren ist es dort einfach langweilig (besonders am Abend).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ute, Sie haben angegeben, das unser Hotel nicht den Katalogbeschreibungen entspricht, das die Anzahl der Sterne(2) nicht berechtigt sind und das Preis/Leistungsverhältnis schlecht ist. Ich kann das nur schlecht nachvollziehen, nehme aber Ihre Kritik an. Wie Sie schon sagten, wer Ruhe sucht, wird sie auch bei uns finden. Das ist komplett richtig, das ist unser Hotelcharakter. Wir haben ganz viele Stammgäste die genau das lieben. Es gibt Häuser die bieten ne Menge an: Animation, mehr Sterne, Coktails gratis, die ganze Palette...aber zu einem anderem Preis. Ich hoffe für Sie, das Sie bei der nächsten Urlaubsplanung bessere Informationen zu Ihrem Hotel haben und sich so vorher entscheiden können, und nicht hinterher enttäuscht sind von der Ruhe. Alles Gute weiterhin Micha Direktor