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Jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne! dunkle Zimmer! ALT etc.!
3,2 / 6

Allgemein

Die Bilder im Netz und leider auch manche Bewertungen stimmen nicht wirklich mit der Realität überein... Das Hotel liegt direkt am Strand, dieser Strand wurde nicht gereinigt. Es verfügt über einen kleinen Pool mit eingelassenem Kinderbecken. Es gibt einige Poolvillen, Doppelzimmer mit Whirlpool und normale Zimmer. Das Hotel soll ca. 8 Jahre alt sein, es sieht aber leider viel älter aus. Die Zimmer sind dunkel, wir hatten ein Doppelzimmer mit Whirlpool auf dem Balkon den wir nicht benutzen konnten, denn er war einfach zu schmutzig. Das „Bad“ der Vorraum, hatte ein kleines Waschbecken und die „Toilettentür“ war ein Holzbrett, hier konnte man an der Seite als auch unten wie oben einsehen. Somit hatte man den Toilettengeruch direkt im Zimmer. Der kleine Pool ist alt mit gerochenen Fliesen und teils mit Schimmel. Zudem waren entgegen der vorherigen Bewertungen ca. 10 Kinder im Hotel, die sich an dem kleinen Pool doch bemerkbar machten. Das Wasser war stark Chlorhaltig und belastet, ich habe aufgrund dessen einen Ausschlag erhalten. Es gibt zwei Restaurants, diese haben keinen 5 Sterne Standart. Das Personal ist bemüht. Die Bodenfließen im „Pool- Restaurant“ indem auch gefrühstückt wird sind mit roter Farbe angemalt,- nicht schön. Die Liegen, Sonnenschirme und Auflagen sind teils sehr alt und nicht mehr schön, siehe Bilder. Wir haben unser Zimmer auch bemängelt und sind die letzten beiden Tage in eine Art Bangalow am Pool umgezogen. Hier hatten wir keinen Außenwhirlpool aber das Bad war größer und es war heller. Der Strand wurde nicht gereinigt, wir hatten Tüten, Plastikflaschen etc. am Strand und im Wasser. Gäste haben teils den Strand von dem Müll befreien müssen,- unblaublich! Wir hatten das u.a. reklamiert. Wenn Sie einen schönen Urlaub erleben möchten, dann buchen Sie ein anderes Hotel. Vermerk: Am 30.01.2012 kam im TV ZDF oder ARD ein Bericht über Hotelbewertungen. Es gibt teils Unternehmen die für Gesellschaften, Hotels etc. bewusst positive Bewertungen abgeben... Wir sind selbst schon einige Male aufgrund sehr positiv ausfallender Bewertungen auf Hotels reingefallen. Unser Reiseveransalter Sun Trips verweigert sogar jegliche Minderung etc. und verweist auf die positiven Bewertungen des Hotels- unglaublich!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Bilder im Netz und leider auch manche Bewertungen stimmen nicht wirklich mit der Realität überein. Die Zimmer sind dunkel, wir hatten ein Doppelzimmer mit Whirlpool auf dem Balkon den wir nicht benutzen konnten, denn er war einfach zu schmutzig. Das „Bad“ der Vorraum hatte ein kleines Waschbecken und die „Toilettentür“ war ein Holzbrett, hier konnte man an der Seite als auch unten wie oben einsehen. Somit hatte man den Toilettengeruch direkt im Zimmer. Das Zimmer war zudem an den Wänden mit Holz verkleidet somit war das Zimmer noch dunkler.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Am ersten Tag hatten wir Shrimps im "Pollresautrant" hier wurde es versäumt den Darm zu entfernen. Die Pommes hatten viele schwarze Flecken und das Essen war lauwarm. Wir hatten das reklamiert aber der Kellner konnte mit dieser Beschwerde nicht viel anfangen. Man hat sich aber dann in den Folgetagen bemüht alles recht zu machen. Die Atmosphäre in dem Poolrestaurant ist nicht so, wie man es sich vorstellt. Das Restaurant oberhalb hat mehr Flair, das Essen war anschließend auch gut und man war bemüht. Man erhält bei der Ankunft einige Gutscheine z.B. 15 Minuten Massage und ein Abendessen. Hier hatten wir uns am 1. Tag das zweite unschöne Erlebnis. Wir hatten unsere Speisen gewählt und zeigten dann den Gutschein. Man hat uns ohne Erklärung sofort die Karte aus dem Händen gerissen und eine andere Karte gereicht. Hier war das Essen jetzt vorgeschrieben. Uns hat diese Tatsache, dass es sich jetzt um eine Art "2te Wahl Essen" nicht gestört allerdings die Art wie man einem die Karte aus den Hand reißt ohne Erklärungen hat uns verärgert. Aufgrund dessen haben wir dann sofort das Restaurant gewechselt und haben in der "City" gegessen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist in der Regel freundlich. Englisch spricht in Thailand nicht wirklich jeder, bei Verständigungsproblemen wurden uns gegenüber an der Rezeption die Augen verdreht..., dies war unschön. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, allerdings war das Zimmer nicht wirklich richtig sauber. Wir hatten zudem Kakerlaken im Zimmer, diese machten sich u.a. über den Obstteller her. Man hat anschließend Gift gesprüht und es wurde dadurch zunehmend ruhiger. Die Wäscherrei war gut, diese hatten wir genutzt. Wir hatten uns beschwert u.a. über das Zimmer und das Essen. Hier sollte u.a. die Reisleiteing von Sun Trips Abhilfe schaffen, hier wurden wir 3 mal versetzt. Auch die Zentral in Deutschland hat uns hingehalten sodass wir dann erst in den letzten beiden Tage unseres Urlaubes das Zimmer wechseln konnten. Dies mussten wir aber selbst in die Hand nehmen. Der gewünschte Hotelwechsel wurde von der Reiseleitung Sun Trips nicht durchgeführt. Der Strand und das Meer waren schmutzig. Wir haben zudem festgestellt, dass man für einen Sonnenschirm von Gästen Geld verlangt hat, dies haben wir dann umgehend reklamiert, es gehörte dann der Vergangenheit an. Andere Gäste aber haben aber zuvor tatsächlich jeden Tag bezahlt,- unglaublich!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es liegt direkt am Strand und man kann in ca. 10 Minuten in die "City" laufen. Ein Mietwagen für Erkundungsfahrten macht Sinn. Wichtig: Immer bei der Übernahme Bilder vom Mietfahrzeug machen, dann gibt es im nachhinein keinen Ärger. In der kleinen City kann man einkaufen und essen gehen allerdings mussten wir feststellen, das die Preise doch sehr hoch sind. Für Pizza mit Vorspeise und Getränke ca. €80.00.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein kleines Fitnessstudio. Alte Liegestühle am Strand und am Pool. Die Auflagen sind teils Sperrmüll reif. Es gab auch keine Bar an der man am abend etwas drinken könnte nur diese beiden Restaurants. Der Strand wurde nicht gereinigt wir hatten das reklamiert. An unserm letzen Tag wurde dann der Strand gesäubert. Für ein 5Sterne Hotel mit der Auszeichnung Leading Hotel of the World erwatet man etwas anderes. Wir haben mind. schon über 30 Urlaube gemacht, dieser war entäuschend.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:6