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Eckhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Bessere Matratzen dringend notwendig
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel hat ein einziges Manko, das wir allerdings als sehr schwerwiegend empfinden. Die Matratzen, die wir vorfanden, waren äußerst minderwertig. Sie waren vollkommen durchgelegen . Die Sprungfedern waren an etlichen Stellen deutlich zu fühlen. Auf unsere Reklamation wurde umgehend reagiert. Da kein anderes Zimmer mehr frei war, checkten wir nach drei Stunden wieder aus. Der bereits bezahlte Preis wurde anstandslos zurückerstattet. Silvester 2008/09 hatten wir in diesem Haus leider bereits dieselbe Erfahrung. Damals konnten wir ein anderes Zimmer beziehen, wo die Matratzen allerdings top waren. Ein 4-Sterne-Hotel sollte allerdings besser auf die Qualität der Matratzen achten. Ansonsten können wir das Haus uneingeschränkt empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eckhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:2