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Ellen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Unangemessenes Preis-/Leistungsverhältnis
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Man muss wissen,dass man möglicherweise 60Stufen zum Zimmer zu bewältigen hat. Diese mussten wir aufgrund der Inkompetenz der Rezeptionsdame(sie beschrieb uns die Zimmerbeschriftung falsch)am Anreisetag mit und ohne Gepäck mehrmals bewältigen. Keine Hilfe beim Gepäck! Das erste Zimmer(namenlos)war die Katastrophe. Von riesigen Flecken auf Hocker, Sessel und Nachttisch über dreckige Wände voller Flecken und Spuren, schwarz vor Dreck starrende Fliesenfugen und Dreckschlieren unter der Waage im Bad, leere Wandhaken, nur im Knieen benutzbarer Kosmetikspiegel, aus der Matratze hingen lange Fäden auf den Boden, abgeschlagener Holzaufbau am Kopfende des Bettes war das Zimmer nicht antik, sondern einfach nur hoffnungslos runtergewohnt. Die Hightech- Beleuchtung zu bedienen ist ohne Lesehilfe kaum möglich gewesen. Positiv zu bemerken ist, dass wir nach unserer Beschwerde anstandslos ein anderes Zimmer bekommen haben, das etwas besser war, aber seine besten Jahre auch hinter sich hatte, nebst einem winzigen Nachlass. 155,-Euro für die Nacht ist für den Service(wohlgemerkt- es gibt keinen Wellnessbereich, nicht einmal Sauna!!!) und die Ausstattung nur als Abzocke zu bezeichnen. Das Personal hat mit dem Betrieb des im Erdgeschoss befindlichen Cafe's so viel zu tun, dass man als Hotelgast auch beim Frühstück immer das Gefühl hatte zu stören. Die Laufkundschaft wurde bevorzugt bedient.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:51-55
    Bewertungen:5