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Jürgen (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Der Niedergang eines Hostels nach Betreiberwechsel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das einstige El Golea Hostel wurde nach einem dreifachen Betreiberwechsel in eine Jugend-Übernachtungsstätte umgestaltet. Schlecht geführtes Hostel Personal überfordert, unfreundlich, und wenig kooperativ, übernimmt jetzt die Hostel-Leitung. Eine Service Wüste bzw.ein Planungs-Chaos. Probleme werden ausgesessen, bild-und auch wörtlich. Keine richtige Buchführung , unseriöses Bezahl-Verhalten. Booking com Buchungsbestätigungen werden vorerst ignoriert und Gäste gebeten, ein anderes Hotel,wegen Überbuchung, in 100 m Entfernung , aufzusuchen. Ein sehr fragwürdiges Verhalten. Vor Schlüsselübergabe sind die gesamten Übernachtungskosten, vorab in Bar, ohne Barzahl- Beleg zu entrichten. Die leitenden Mitarbeiter sind völlig ungeeignet den Hotel- Transfer der Gäste zu organisieren bzw. zu verwalten. Sie schlafen in einer vom Vorgänger bereits benutzter Bettwäsche und nutzen gebrauchter Handtücher. Abhilfe erfolgt erst trotz mehfacher Aufforderung erst nach 5 Tagen, Den angepriesenen Wäschewechsel gibt es überhaupt nicht. Daraufhin angesprochen wurde uns erklärt, das Hostel wäre doch kein Hotel mit Zimmer/ Reinigung Service.


Zimmer
  • Eher gut
  • In nicht frisch bezogener ,d.h. bereits benutzter Bettwäsche mit Harn und Blutfecken, ,gebrauchter Handtücher, ein unzumutbarer Umstand.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vielseitiges Frühstück, guter Qualität, für nur 4,50 EUR


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wäschewechsel Forderungen werden ignoriert,auch bei einer Neubelegung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 2,5 Stunden


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Entfällt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:71+
    Bewertungen:1