Alle Bewertungen anzeigen
Rüdiger (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel, aber für Wellness-WE ein Flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vorweg: Obwohl MEIN Daumen nach unten zeigt, handelt es sich um ein sehr schönes Hotel mit sehr ansprechenden Zimmern, einer Bade- und Saunalandschaft, sehr guter Küche!!!! Und doch würde ich einen Besuch nur bedingt empfehlen. Es hängt davon ab, unter welchen Kriterien man ein Hotel sucht! UNSERE Erwartungen wurden eben leider nicht erfüllt...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war sehr ansprechend, wir haben uns absolut wohl gefühlt, sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück war ein Traum: sehr vielfältig, lecker und schön präsentiert. Auch das Abendessen ist sehr zu empfehlen. Es hat alles seinen Preis, aber es schmeckt sehr gut.


    Service
  • Eher gut
  • Zum Einen super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter - egal in welchem Bereich. Zum anderen aber ein Erlebnis, das Fragen aufwirft: Nach Mitternacht war es sehr laut vor dem Hoteleingang. (vermutlich) zurückkehrende Gäste riefen über längere Zeit laut um Hilfe, da sie wohl nicht ins Haus kamen. Viele Gäste haben dann die Rezeption angerufen - diese war aber in der Nacht nicht besetzt, statt dessen lief eine Bandansage "Unser Hotel ist derzeit aufgrund der Corona-Bestimmungen geschlossen!" Erst als ein offenbar alarmierter Streifenwagen vorfuhr, konnte die Angelegenheit geklärt werden. Ein so großes Hotel ohne Nacht-Portier o.ä. geht für mich nicht...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schön und ruhig gelegen - einen kleinen Fußmarsch entfernt vom See. Dort gibt es einen kleinen Badezugang und im Sommer die Möglichkeit, Boote auszuleihen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Mein Haupt-Kritikpunkt und Anlass für meine Negativ-Bewertung. Wir hatten das Hotel als Wellness- und Erholungswochenende für uns gebucht - und uns ganz bewusst für dieses auch preislich anspruchsvollere Haus entschieden (zum Nachteil des DEUTLICH günstigeren Seehotels in der Nachbarschaft - das zwar im Gegensatz zur Bornmühle direkt am See liegt, aber keinen eigenen Wellnessbereich hat). Jedoch hatten wir keine Möglichkeit, den Sauna-Bereich überhaupt zu nutzen oder es uns am Innenpool gemütlich zu machen: es war proppenvoll - nirgendwo ein Platz. Denn nicht nur Hotelgäste sind in diesen Bereichen willkommen, es können auch Tagesgäste (offenbar unlimitiert) kommen - und auch Gäste des Seehotels können diese Bereiche nutzen. Dementsprechend ist natürlich am Wochenende - noch dazu kaltem Wetter - die Hölle los. Für so viele Menschen gibt es nicht mal annährend Ruhe- oder überhaupt Sitzmöglichkeiten. Für uns absolut enttäuschend- und nicht unseren Vorstellungen bzw. der Eigenwerbung des Hotels entsprechend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:56-60
    Bewertungen:143
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rüdiger, lieben Dank für deine ausführliche Bewertung, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir möchten uns für die aufgeführten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Nachtportier ist in der Regel immer im Einsatz, nur kam es leider kurzfristig zu einem Krankheitsfall, sodass diese Schicht nicht besetzt werden konnte. Nichtsdestotrotz ist an diesem Abend einiges nicht korrekt gelaufen und der Vorfall wurde bereits intern detailliert ausgewertet. Dies wird so sicherlich nicht mehr vorkommen. Auch die telefon. Ansage wurde dank deines Hinweises gelöscht. Der Spa-Bereich ist seit 2019 nur noch für Hausgäste zugänglich. Auch nach dem geplanten Anbau des Spa-Bereichs wird dies so bleiben. Es gibt noch einige wenige Personen, die über Spa-Gutscheine aus der Vergangenheit verfügen - diese werden aber nach Hotelbelegung terminiert, d.h. insbes. Wochenenden sind nicht für Außerhaus-Gäste möglich. Alles in allem hoffen wir, dass die Bornmühle keinen bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Gästen einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Dazu zählen auch regelmäßige Investitionen in Erneuerungen und Innovationen. Wir würden uns freuen, wenn ihr uns in Zukunft wieder besuchen würdet und euch von dem Fortschritt überzeugen könnt. Beste Grüße Fam. Wiegert

    Offizielle Hotel Homepage