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Johannes (56-60)
Verreist als Familie • Januar 2025 • 1-3 Tage • SonstigeVorzeitige Abreise
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer o.k., der Rest, vor allen Dingen das "Restaurant" ein Witz. Der F&B Manager begrüßt ihm offensichtlich sehr verbundene Gäste wie in einer Neuköllner Shisha-Bar.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kulinarisch absolut inakzeptabel bei dem Preisniveau. Das Personal unprofessionell. Rotwein wird plätschernd quer über den Tisch eingegossen, Fischbesteck Fehlanzeige, kassierender Kellner aus den Niederlanden sah sich bei einem Trinkgeld von 12 € nicht einmal bemüßigt, sich zu bedanken oder gar zu verabschieden. Gruß der Küche wurde von einer Person mit dem Daumen fast in der Speise auf einer verschmutzten Untertasse "serviert". Essen lieblos.


    Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Johannes, Schade, dass es dir bei uns nicht gefallen hat. Wir pflegen eine sehr enge Bindung mit unseren Gästen, was auch der Grund dafür ist, dass wir sehr viele Stammgäste haben. Wir möchten unseren Gästen ein familiäres Gefühl geben, was schlichtweg unser Konzept ist. Das die beschriebene Person an dem beschriebenen Abend derart unaufmerksam war, wurde bereits ausgewertet. Wir versichern, dass hier definitiv nicht unser Standard liegt, was sich anhand all der positiven Bewertungen belegen lässt. Auch die Essensqualität ist in der Regel nicht zu beanstanden, was uns aber umso mehr Grund gibt, Ihre Kritik besonders ernst zu nehmen. Wir möchten uns noch einmal für die beschriebene Situation in allem Maße entschuldigen und versichern, dass dies eine absolute Ausnahmesituation gewesen ist. Beste Grüße, Deine Born.Crew

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