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Joana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
Heruntergewirtschaftetes Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nachdem ich letztes Jahr (2014) noch begeistert war, muss ich leider sagen, dass ich das Personal sehr auf dem Touristenansturm ausruht, keinerlei Serviceinteresse hat und auf freundliche Hinweise (defekte Türschlösser, Kühlschrank, Klimaanlage und durchgebrannte Glühbirnen) mehrfach nur desinteressiert reagiert hat, kann ich dieses Hotel keinem mehr empfehlen. Wir haben mit vielen verschiedenen Gästen gesprochen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben und sogar trotz bezahlter Buchung vorzeitig abgereist sind. Problematisch: - Preise mehr als verdoppelt und rein auf Touristenausbeute aus - fehlende Serviceleistung an der Rezeption als auch in Restaurant (lange Wartezeiten, Unfreundlichkeit und keine Reparaturen von zB der Klimaanlage) - Tagsüber großer Touristenansturm - der Strand der für seine Ruhe bekannt ist, ist permanent überfüllt. - Ölspuren der Longtailboote im Wasser - mangelnde Fremdsprachenkenntnisse des Personals. Sobald es um Reklamation geht, verstehen sie plötzlich kein Englisch mehr


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joana
    Alter:26-30
    Bewertungen:57