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Geri (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ohne gute Seele
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel verfügt über eine sehr gute Infrastruktur mitten in einer herrlichen grünen Anlage. Was aber fehlt ist die gute Seele, die ein Auge hat für die Details. Es sind nur kleine Sachen die aber halt den Unterschied ausmachen. Magere Oleanderpflanzen in den Töpfen, Hotel-Einfahrt ist ein Urwald, Aufgang von Garage riecht muffig, Handtücher in der Sauna sind Mangelware, Fliegenplage am Salatbuffet, fehlendes Fachpersonal für den Service sowie unklare Zuordnung beim Essen, Sekretärin hilft mit im Service ist aber dafür total unpassend angezogen.... Und dann das Essen! Für ein Viersternehotel ist das ganz einfach zu schwach. Keine kreativen Menus! Vorspeisen waren immer Teigwaren, Suppe war teilweise leeres Wasser, Fleischstücke ob Steak, Medaillon oder Filet sehen immer aus wie gewöhnliche Schnitzel. Da fragt man sich ernsthaft, was der Küchenchef von Beruf ist! Da gibt es dann gerade im Südtirol doch einige ähnliche Hotels in der gleichen Preisklasse die sich weit vom Ballguthof abheben. Fazit: Schade um das schöne Hotel. Tipp: Hotelfachfrau-/mann anstellen mit Gesamtverantwortung für Infrastruktur, Küche, Service usw. (weil es scheinbar niemand gibt, der eben den Blick fürs Detail hat....)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Geri
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Abend Herr Geri! Bezugnehmend auf Ihre Bewertung im Hotelportal möchten wir erwähnen, dass in unserem Hotel 80% der Gäste Stammgäste sind. Desto mehr tut es uns leid, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Familie Höfer - Hotel Ballguthof