Boutiquehotel am Stadtgarten

Auf den ersten Blick sieht alles ruhig aus, Nachts ist die Ruhe dann aber unendlich gestört durch die Bar des Hotels, die Außengeräusche haben uns nicht schlafen lassen, das war sehr anstrengend. Die Rezeptionistin bei unserer Ankunft war ok, leider aber auch sehr laut, etwas zu laut. Ein Kellner der Bar war nicht wirklich aufmerksam, als ich Ihn darauf angesprochen habe hat er mich nicht mehr beachtet, meine Zimmer Bestellung hat dann jemand anderes aufgenommen. Die Bar hat es nicht auf die Reihe gebracht mir eine Rechnung ausstellen, hätte ich das beim Check Out am Morgen nicht erwähnt dann wäre mir die Rechnung nicht berechnet worden. Es kaum heraus das die komplette Rechnung am Abend storniert worden ist, für ein 4 Sterne Haus etwas ungewöhnlich wie ich finde. Zimmer sind sauber u d für eine Übernachtung vollkommen ausreichend, Zimmerpreis ist für das was man bekommt neben der Unruhe in der Nacht zu überzogen auch wenn das Hotel neben der Altstadt liegt. Check Out war gut, die Rezeptionistin war die professionellste von allen Mitarbeitern. So würde ich das Hotel nicht mehr buchen, da es zu viele ausreden gibt die ich als Gast nicht nachvollziehen und hören kann und will, weil ich denke das es in erster Linie darum geht dem Gast zufrieden zu stellen als Ihm zu erklären das die außen Gastronomie bis 24h offen ist und es dadurch zu so viel Lautstärke Pegel gekommen ist. Wenn das Hotel das schon weiß dann sollte es doch so sein das man den Gästen ein Zimmer zur Verfügung stellt was nicht direkt gegenüber der Bar liegt. Wir sind oft in Freiburg, leider war unser Hotel was wir immer bucht leider bereits ausgebucht, das war der Grund das wir das Boutique Hotel gebucht haben, der Name verspricht viel hält es aber nicht. Vielleicht bin ich nach vielen Hotelbesuchen zu verwöhnt, wer weiß, und doch überzeugt das Botiquehotel nicht in der Ausführung im Service.

Sauber. Viel zu harte Kissen.

Nichts besonderes, schade für die schöne Terrasse.

Nicht wirklich freundlich. Etwas durcheinander. Vergesslich.

12 Stunden

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