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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2021 • 1-3 Tage • Strand
Schön, aber teuer & Optimierungsbedarf am Empfang
4,0 / 6

Allgemein

Rustikales und auf hipp getrimmtes Hotel, mit einem eigenen (hölzernen) Stil und coolen Dekos. Es ist schon eine angenehme Location. Aber: Die Zimmer sind schon teuer und trotzdem kostet alles extra. Sogar die obligatorische Zimmerreinigung, die in einem Strandhotel schon wegen des Sandes sinnvoll ist, muss separat beauftragt und bezahlt werden. Selbst den Müll muss man selbst wegbringen und Klopapier, Müllbeutel etc. selbst besorgen.


Zimmer
  • Eher gut
  • In jedem Zimmer bisher Problem mit Stauraum gehabt. Aber Konzept steht immer vor Funktionalität. Zudem Dusche mit Vorhang ist schrecklich. Zudem gibt es Technik, die nirgends erklärt wird und auch von den Mitarbeitern nicht erklärt werden kann. Top sind die Zimmer, wenn man Blick auf die Ostsee und die Seebrücke hat. Wir hatten auch immer ein Balkon dabei. Ansonsten gab es TV, aber sonst nichts extra. WLAN ist nicht gesichert und die Kapazität gehen auch immer wieder in die Knie (versuchen sie es später noch mal).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Abendessen war immer lecker und schnell. Karte ist übersichtlich, aber für jeden was dabei. Frühstück ist unaufgeregt, nichts Besonderes. Einen Tag hat man auch aufgebackene (nicht leckere) Brötchen bekommen, was sogar nachträglich zugegeben wurde. Bezahlt hat man aber den gleichen Preis, umsonst (als Kompensation) gab es nichts.


    Service
  • Schlecht
  • Also beim letzten Mal war der Service wirklich nichts. Mängel im Zimmer wurden trotz Hinweis nicht abgestellt, der Empfang hat keine Ahnung von der Einrichtung in den Zimmern, es gab unterschiedliche Auskünfte bzgl. Corona-Maßnahmen, am Einchecken hat es sehr lange gedauert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist top. Es gibt viele Zimmer mit Ostsee Blick und mit Blick auf die Seebrücke Heiligenhafen. Das hotel liegt direkt hinter dem Deich auf der Halbinsel Steinwarder.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marco, vielen Dank für deinen ausführlichen Kommentar und die Anregungen. Natürlich ist unser Konzept etwas anders als die meisten herkömmlichen Hotels, so bieten wir z.B. die Zimmerreinigung nur nach Wunsch an, um unseren Gästen einen Aufenthalt zu ermöglichen, den sie so flexibel wie möglich gestalten können. Zudem ist uns das Thema Umweltschutz sehr wichtig und wir versuchen, so wenig wie möglich Extraressourcen zu verbrauchen. Wie auch immer, wir hoffen, dass ihr trotz kleiner Mängel euren Aufenthalt genießen konntet und vor allem die Nähe zur Natur genossen habt. Ahoi, eure Bretter-Crew