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Manfred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Hohe Weiterempfehlung aufgrund vieler Stammkunden.
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren in Abständen von 5 Jahren zum dritten mal im Playamar. Leider mussten wir feststellen, dass die Anlage doch in die Jahre gekommen ist. In der ersten Woche wurde der Außenbereich des Pools nicht gereinigt und die Liegen am Pool sind eine Zumutung ( verdreckt,defekt ). Im Gesamten Bereich der Außenanlage sind Fliesen lose und gebrochen ( Unfallgefahr) . Auch die Gartenanlage war schon mal schöner anzuschauen. Ein EURO pro Tag für Fernseher finde ich nicht Zeitgemäß.Die Appartements zur Ostseite sind für einen erholsamen Urlaub absolut ungeeignet, da man dort die Speisekarte des benachbarten Chinesen zu riechen bekommt und vor 24 Uhr keinen Schlaf bekommt , da der Lüfter schleifende Geräusche von sich gibt. Die hohe Weiterempfehlung , so konnte ich in Gesprächen entnehmen gastiert von den vielen älteren Stammgästen. Ich denke In Puerto del Carmen gibt es viele gleichwertige , wenn nicht bessere Anlagen ( z.b. Baccarola Club ) mit weniger Weiterempfehlung. Ich hoffe diese Bewertung hilft Ihnen in Ihrer Entscheidung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Ihre und die von anderen Gästen gemachten Kommentare und Empfehlungen sind uns hilfreich, bestehende Mängel, die sich ab und zu auch durch eine gewisse Nachlässigkeit von uns einschleichen, zu erkennen und zu beseitigen. Es stimmt, dass die Fläche um den Pool während Ihrer ersten Aufenthaltswoche nicht gereinigt wurde. Der Hochdruckreiniger war in Reparatur, weshalb erst wieder während der Woche danach mit Wasserhochdruck gespritzt werden konnte. Gefegt wurde dagegen, wie immer jeden Tag. Die defekten Fliesen werden noch in den nächsten Tagen ausgetauscht. Betreffs der Fernsehgeräte wird deren Nutzung ab dem 01.11.2012 gratis sein, so ist es auch schon in den Katalogen der verschiedenen Reiseveranstalter erfasst. Ausserdem werden die Geräte in den nächsten Wochen gegen neue, grössere und modernere ausgetauscht. Wir bedauern sehr, wenn Sie durch die aufgeführten Mängel Ihren Urlaub nicht wie gewohnt geniessen konnten. Unsererseits werden wir wie immer versuchen, alle Mängel so schnell wie möglich zu beheben damit zukünftige Auenthalte von Ihnen und aller anderen Gäste nicht mehr davon beeinträchtigt werden. Die Verwaltung