Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Eva (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Man könnte mehr daraus machen...
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist in einem akzeptablen Zustand, es sind jedoch deutlich Spuren von Abnutzung bzw. mangelnder Instandhaltung sichtbar. Den WLAN-Zugang erhält man, indem man eine SMS an eine Nummer sendet, die man an der Rezeption erhält. Die Verbindung war stabil sowie kostenfrei. Montag-Samstag wird ein Brötchenservice zum Preis von 50ct je Brötchen angeboten. An Sonn- und Feiertagen besteht dieses Angebot nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das etwa 70qm große Bungalow mit 2 Schlafzimmern war ausreichend groß. Leider befinden sich dort auch erhebliche Mängel. Kühlschrank, Kaffeemaschine und Mikrowelle sind an einen Dreifachstecker angeschlossen, welcher wiederum an eine defekte Steckdose (siehe Bild) angeschlossen ist. Dies stellt insbesondere für Familien mit Kindern eine Gefahr dar. Im Sicherungskasten befinden sich lose Kabel. Die Möbel sind abgenutzt, die Kissen und Sitzbezüge werden selten gereinigt, da deutliche Flecken sichtbar. Zu beachten ist, dass das Toilettenpapier in einem Eimer entsorgt werden muss, welcher eventuell alle 2 Tage geleert wird. In der Dusche befindet sich ein Holzfenster, welches durch die Nässe stark beschädigt ist und u.a. Ameisen Zutritt zum Badezimmer verschafft. Der Zugang ins Bungalow erfolgt über die Terrassentür, deren Schloss auch fast defekt ist.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit des Personals lässt leider etwas zu wünschen übrig. Bei unserer Ankunft war zwar Personal anwesend, jedoch ist dies nur von 9-13 Uhr sowie Mo-Sa der Fall. Bei späterer Anreise hängt ein Zettel an der Tür zur Rezeption und der Schlüssel steckt im Bungalow. Die im Katalog angegeben Kenntnisse der Deutschen und Englischen Sprache sind nur bedingt gegeben. Meist muss an der Rezeption ein Funkgerät betätigt werden, um Personal zu rufen. Dann kommt eine Reinigungskraft, die nur Spanisch spricht. Leider ist das Personal im Umgang mit Beschwerden weniger professionell und auch aufgrund der Sprachschwierigkeiten ist es nicht einfach, ein Problem zu beschreiben. Wurde dann das Anliegen verstanden, befinden sich in einer Schublade verschiedene Vordrucke, welche dem Gast überreicht werden, da Englischkenntnisse oft nicht gegeben sind. Es wird ein Waschraum (von 9-13 Uhr, Mo-Sa) angeboten, welcher sich in einem heruntergekommenen Zustand befindet. Beide Waschmaschinen funktionieren nicht wirklich (eine defekt, an der anderen funktionieren nur 2 Programme). Das Waschen ist mit 5€ für die Maschinennutzung (Waschmaschine ODER Trockner) zzgl. 1€ für Waschmittel nicht gerade günstig und für das Gebotene sehr teuer. Die Tatsache, dass die Zimmerreinigung innerhalb von 3,5 Minuten beendet ist, sagt eigentlich schon alles aus. Es wird einmal durchgewischt und das war es dann eigentlich schon. Gereinigt wird alle 2 Tage, dann werden auch die Handtücher (teils stark abgenutzt, Löcher) gewechselt. Die Utensilien für die Reinigung werden in einem Schrank auf der Terrasse untergebracht. Ob die öffentliche Bereiche (z.B. Waschraum, Liegen am Pool) gereinigt werden, ist in Frage zu stellen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand von Tazacorte ist etwa 10 Kilometer entfernt, der Flughafen etwa 35 Kilometer. Restaurants oder sonstige Verpflegungsmöglichkeiten sind in direkter Nähe nicht vorhanden. Auch ein Supermarkt ist nur mit dem Auto erreichbar. Eine Bushaltestelle befindet sich etwa 15 Minuten entfernt (Verbindung nach Fuencaliente und Los Llanos). Die Anlage befindet sich in ruhiger Lage


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Anlage verfügt über 2 Pools, davon war einer nach der Hälfte des Aufenthaltes durch ein Gewitter nicht nutzbar, da das Wasser grün war. Dieses Problem wurde bis zur Abreise nicht beseitigt, der Pool blieb weiterhin geöffnet. Es gibt einen Tennisplatz (Hartplatz), von dessen Benutzung aufgrund zahlreicher Löcher im Belag, welche provisorisch mit Kies gefüllt wurden, abzuraten ist. Der Schlüssel zu diesem ist an der Rezeption (sofern diese geöffnet ist...) verfügbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:41-45
    Bewertungen:3