Burg-Hotel Cochem

Ich habe das Hotel für eine Gruppe gebucht, einmal und nie wieder! Die Zimmer waren so klein das man sich kaum umdrehen konnte, das so genannte Bad war so klein, dass, wenn man auf der Toilette saß duschen konnte, die Matratzen der Betten sind so alt, dass man die Federn im Rücken spühren konnte, also an Schlaf nicht zu denken. Bei meiner Reservierung hatte ich angegeben dass sich in unserer GRuppe ein Rollstuhlhahrerin befindet und ich ein dementsprechendes Zimmer für die Dame benötigte, dies wurde mir zugesagt, bei unserer Ankunft wusste aber niemand davon obwohl ich schriftlich darauf hingewiesen habe. Die Inhaberin des Hotels unterstellte mir das ich lüge!!!! Da das Hotel um 23 Uhr schließt und dann auch der Fahrstuhl nicht mehr betriebsbereit sei, wurde mir von der Inhaberin gesagt, wir sollen gefälligst pünktlich wieder im Hotel sein sonst müssten wir das Treppenhaus benutzen um in unsere Zimmer zu gelangen, was eigentlich nicht schlimm ist aber die Rollifahrerin dies ja nicht konnte. Aussage der Inhaberin, "für unsere Saufgelage bliebe sie nicht auf, dann sollten wir die Dame die Treppe hinauftragen" UNGLAUBLICH ! Das Personal war so unfreundlich und mit einer Gruppe von 13 Personen schlicht überfordert und nachdem man merkte das es kein Trikgeld gab wurde das Wechselgeld auf den Tisch gweknallt, Superservice! Das Frühstück ging so, aber auch hier war man schlichtweg überfordert mit einer Gruppe. Fazit: Das Hotel ist mit einem Zimmerpreis von 100 Euro viel zu teuer, hier wird man unfreundlich behandelt, die Zimmer sind ein Graus und das Personal ist sehr unfreundlich. Einmal und nieeeeeee wieder!

Ich hab noch nie so schlechte Zimmer gesehn

Der Service ist sehr schlecht und unfreundlich

Die Lage des Hotels ist sehr schön, genau wie die Umgebung

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges