Burghotel Am Hohen Bogen

Unbedingt Anreisezeit beachten!! Ab 18:00 Uhr ist die Rezeption nicht mehr besetzt, und es steht für alle Gäste nur ein Kellner zur Verfügung. Wir hatten eine Suite gebucht, die nicht im Geringsten den Beschreibungen der Hotelinternetseite entsprach. Die Sitzgruppe, die im Zimmer stand, war so abgesessen und vergilbt, dass wir erst ein Handtuch unterlegten bevor wir uns darauf setzten. Vom winzigen Balkon aus hatten wir einen perfekten Blick auf die ebenso kleinen Balkone der nächsten 5 Hotelzimmer. Als wir uns beschweren wollten sagte der Kellner er kenne die Zimmer nicht und könne uns nicht helfen. Auch ein Doppelzimmer konnte er uns nicht geben. Am nächsten Morgen beschwerten wir uns an der Rezeption, hier hörten wir nicht einmal eine Entschuldigung und mussten den vollen Preis zahlen, da der Chef zwar im Haus aber für uns wegen soetwas erst gegen die Mittagszeit zu sprechen wäre. Wenigstens die Stornierung unserer übrigen Übernachtungen hat dann problemlos geklappt. Alles in allem nicht dass was man sich unter einem 4-Sterne Hotel vorstellt. Sehr lieb-und charmlos.

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